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KB5015878 は Windows 10 でオーディオを中断します。回避策は次のとおりです。

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マイクロソフトは、パッチで導入された Windows 10 のバグを確認しました KB5015878. これにより、一部のデバイスで、完全に、または特定のポートと特定のアプリで音声が聞こえなくなります。 この問題は、ドライバー ソフトウェアで「オーディオ エンハンスメント」機能が無効になっているデバイスでよく発生します。

この問題は Windows 10 に限定されており、Windows 11 には影響しません。 KB5015878 は、7 月にプレビューとして初めて提供されました。

マイクロソフトは現在、 既知の問題 ロールバック メカニズム より多くのデバイスが欠陥のあるパッチを取得するのを防ぎます。 ただし、KB5015878 更新プログラムが既にインストールされている場合は効果がありません。

そのため、すでにインストール済みで、オーディオに問題がある場合は、次の手順を実行してください。

更新プログラムをまだインストールしていない場合は、次の手順を実行して問題を回避できます。

  • オーディオ デバイス ドライバー (「サウンド ドライバー」または「サウンド カード ドライバー」とも呼ばれます) を更新すると、この問題を回避できる場合があります。 Windows Update または Windows デバイスの製造元 (OEM) の Web ページから更新されたドライバーを入手できる場合は、それらをインストールすることでこの問題を回避できる可能性があります。
  • Open Broadcaster Software (OBS) などの高度なオーディオ アプリケーションを使用している場合は、アップデートをインストールする前にすべての設定をバックアップすることをお勧めします。

特定のアプリのみが影響を受ける場合は、次の方法を試して問題を軽減できます。

  • これらのアプリ内に設定されているオーディオ デバイスが想定どおりのデバイスであることを確認します。 オーディオ エンドポイントは、後で再初期化される可能性があります。 KB5015878 がインストールされていて、一部のアプリがマイクとスピーカーのオーディオ デバイスをデフォルトに設定する場合があります。
  • アプリ内のデバイス設定が想定どおりである場合、アプリは Windows マルチメディア デバイス (MMDevice) ID をキャッシュしている可能性があります。 MMDevice ID のキャッシュは推奨されません。影響を受けるアプリを再インストールするか、サポートに連絡する必要がある場合があります オーディオ エンドポイントが再初期化され、新しい MMDevice がある場合の問題を解決する方法について、アプリの開発者向け ID。

更新プログラムを既にインストールしていて、すべてのアプリでオーディオの問題が発生している場合は、次の方法を試して問題を軽減できます。

  1. Windows のオーディオまたはサウンドのトラブルシューティング ツールで問題を解決できる場合があります。 からトラブルシューティング ツールを起動できます。 Windows のサウンドまたはオーディオの問題を解決する を選択することで ヘルプを開く 記事内のボタン。 Get Help ダイアログ ウィンドウが開き、選択する必要があります。 はい トラブルシューティング ツールを開きます。
  2. デバイスのオーディオがまだ期待どおりに機能しない場合は、次の手順に従ってください オーディオ拡張機能を無効にする. 注: この記事では例としてマイクを使用していますが、影響を受けるすべてのオーディオ デバイスに対して手順を実行する必要があります。

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