Microsoftは、WindowsおよびOffice向けのより優れたサポートWebサイトを立ち上げました。

マイクロソフトは 紹介された Microsoft365とWindowsのサポート記事とトラブルシューティングガイドを統合した新しいWebサイト。 新しいリソースは、Windows Updateの履歴ページ、累積的な更新、およびOfficeの更新に関する長年の問題のいくつかを解決します。

新しいWebサイトのURLにKB番号が含まれるようになったため、検索エンジンはそれらのインデックスをより高速に作成できるようになります。 ユーザーは、GoogleまたはBingの検索ボックスにKB IDを入力するだけで適切なサポートページを見つけ、そのページに直接アクセスできます。

Microsoftは、support.office.comとsupport.microsoft.comを統合されたサポートサイトに統合し、Microsoft365のサポートとトラブルシューティングのリソースを簡単に見つけられるようにしました。 この取り組みの一環として、Windowsリリースノート、Windows Update履歴ページ、および関連情報記事に対する多くの変更と改善が見られます。 舞台裏では、フォーマット、ユーザーインターフェース、利用可能なメタデータの種類など、基本的な変更も行います。

URL構造の改善に加えて、新しいリソースとのユーザーの相互作用を改善するための内部的な改善がいくつかあります。

最後になりましたが、ソーシャルネットワークを介してKB投稿を共有するためのボタンがあります。 一部のユーザーは常にそれらを探している可能性があります。