修正：複数のユーザーが利用できるアプリがWindows10で起動しない

Windows 10に複数のユーザーアカウントがあり、すべてのユーザーにユニバーサルアプリをインストールしている場合、そのようなアプリが起動しないという問題が発生する可能性があります。 アプリはインストールしたユーザーに対しては機能しますが、他のユーザーに対しては起動できない場合があり、[スタート]メニューを閉じることはできません。 この場合の対処方法は次のとおりです。

これは、Windows10でよく知られている問題です。 この予期しない動作は、レジストリエントリの破損が原因で発生します。これにより、インストールまたは更新されたアプリを起動するときに競合が発生します。 以前のバージョンのWindowsからWindows10にアップグレードしたばかりの場合は、累積的な更新プログラムがインストールされていない可能性があります。 その場合は、KB3074683をインストールする必要があります。 この更新プログラムは、後の累積的な更新プログラムに置き換えられます。利用可能な最新の更新プログラムがすべてインストールされている限り、それ以降にインストールしたアプリではこの問題は発生しません。

ただし、次のいずれかの理由により、この問題の影響を受ける可能性があります。

• 上記のアップデートがオペレーティングシステムに届く前に、ユーザーアカウントを作成し、アプリをインストールしました。
• Windows Updateを介してセキュリティパッチをインストールする前に、Windows 10がプリインストールされたデバイスを購入し、複数のアカウント用に特定のアプリをインストールしました。
• あなたが持っている Windows10でWindowsUpdateを無効にする.

上記のシナリオでは、累積的な更新をインストールしても、すでに発生している場合はこの問題は解決されません。

ありがたいことに、Microsoftはこの問題を解決するための特別なトラブルシューティングツールを作成しました。 次のことを行う必要があります。

1. トラブルシューティングパッケージをからダウンロードします ここ.
2. プロンプトが表示されたら、ファイルcssemerg70008.diagcabを開くことを選択します。
3. 画面に表示される指示に従います。

これで問題が解決するはずです。