מיקרוסופט ממשיכה לתקן את בלגן ההדפסה בעדכונים המצטברים האחרונים

העדכונים המצטברים האחרונים שקיבלה ווינדוס 10 החודש, גרמו להפרעה בקרב משתמשים עם מנהלי התקנים להדפסה מסוג 3. כל ניסיון להדפיס מסמך על מערכת לא מעודכנת גורם ל-BSOD עם קוד השגיאה APC_INDEX_MISMATCH. מיקרוסופט מיהרה להכיר בבעיה. החברה הציעה פתרון זמני ולאחר מספר ימים, שוחררה שני תיקונים מחוץ לפס כדי לטפל בבעיה.

לרוע המזל, KB5001567 ו-KB5001649 הלכו לא כל כך חלקים, ולמשתמשים היה קשה להתקין KB5001649. במקום להחיל את התיקון כראוי, Windows זרק את הודעת השגיאה "לא הצלחנו להתקין את העדכון הזה, אבל אתה יכול לנסות שוב (0x80070541.)"

שוב, לאחר מספר ימים, מיקרוסופט עצרה את ההשקה וביטלה את העדכון הבעייתי. במקום להפעיל KB5001649, החברה חזרה לתיקון KB5001567 הקודם שנוצר כדי לתקן בעיות קריסה. כעת, העדכון זמין שוב ושוב בעדכון Windows תחת עדכוני איכות אופציונליים. אתה יכול ללכת ל הגדרות Windows > עדכון ואבטחה > Windows Update > עדכון איכות אופציונליס ולהתקין את התיקונים האחרונים (KB5001649.) אתה יכול גם להוריד עדכונים באופן ידני מקטלוג Windows Update.

הבדיקות שלנו ודוחות המשתמשים מראים ש-Windows 10 מתקינה כעת את התיקון מחוץ לפס ללא שגיאות. אני מקווה שהפעם עדכונים פותרים את הבעיה לתמיד ולא יגרמו לבעיות נוספות.

שים לב שהעדכונים האלה אינם חובה. למעשה, מיקרוסופט ממליצה להתקין אותם רק אם המכשיר שלך מושפע מבאג ההדפסה. אם המחשב שלך מדפיס מסמכים ללא בעיות, דלג לחלוטין על כל העדכונים האופציונליים.

על פי החקירה של מיקרוסופט, הבאג משפיע רק על מחשבים עם מנהלי מדפסות מסוג 3. מדפסות עם מנהלי התקנים מסוג 4 אינן מושפעות. אתה יכול בדוק את מצב הנהג על ידי פתיחת ה ניהול הדפסה ובודק את שרתי הדפסה > המחשב שלך > סעיף מדפסות.

תוכל ללמוד עוד על נושא ההדפסה בעדכון המצטבר של מרץסבתיעוד הרשמי של Windows 10 Health Dashboard.