תקן את Windows 7 BSOD לאחר התקנת KB4056894

כפי שאתה אולי מודע, למיקרוסופט יש הוציא מספר תיקונים עבור כל מערכות ההפעלה הנתמכות כדי להגן עליהן מפני התקפות Meltdown ו-Spectre. אלה כוללים את Windows 7, Windows 8.1 ו-Windows 10. לרוע המזל עבור משתמשי AMD CPU, תיקונים אלה גורמים למסך מוות כחול (BSOD) עבור אלה שיש להם שבב AMD Athlon. מערכת ההפעלה נותנת שגיאת בדיקת באגים 0x000000C4.
באנר לוגו של Windows 7 Windows Update

משתמשים רבים שהתקינו את העדכון המצטבר KB4056894 נתקלו בבעיה זו. במחשבים עם מעבדי AMD Athlon X2 מערכת ההפעלה מתחילה לתת BSOD.

הדרך היחידה לתקן את מערכת ההפעלה ולהחזיר אותה לעבודה היא להסיר את התיקון ששוחרר.

המצב הנוכחי עם KB4056894

מיקרוסופט מודעת לבעיה זו. מאמר חדש של בסיס ידע, KB4073707, חוסם את התקנת עדכון KB4056894. להלן תיאור קצר של העדכון:

למיקרוסופט יש דיווחים על לקוחות עם כמה מכשירי AMD שנכנסו למצב בלתי ניתן לאתחול לאחר התקנת עדכוני האבטחה האחרונים של מערכת ההפעלה Windows. לאחר חקירה, מיקרוסופט קבעה שחלק מערכות השבבים של AMD אינן תואמות לתיעוד שסופק לה בעבר מיקרוסופט לפתח את מערכות ההפעלה של Windows כדי להגן מפני פגיעויות ערכות השבבים הידועות בשם Spectre ו התמוטטות. כדי למנוע מלקוחות AMD להיכנס למצב בלתי ניתן לאתחול, מיקרוסופט תשהה זמנית שליחת עדכוני מערכת ההפעלה הבאים של Windows למכשירים עם מעבדי AMD מושפעים בשלב זה זְמַן:

3 בינואר 2018—KB4056897 (עדכון אבטחה בלבד)
9 בינואר 2018—KB4056894 (אוסף חודשי)
3 בינואר 2018—KB4056888 (Build OS 10586.1356)
3 בינואר 2018—KB4056892 (Build OS 16299.192)
3 בינואר 2018—KB4056891 (Build OS 15063.850)
3 בינואר 2018—KB4056890 (Build OS 14393.2007)
3 בינואר 2018—KB4056898 (עדכון אבטחה בלבד)
3 בינואר 2018—KB4056893 (Build OS 10240.17735)
9 בינואר 2018—KB4056895 (סיכום חודשי)

אז, מיקרוסופט מאשימה את AMD על אי מעקב אחר התיעוד ועל הטמעת ערכת השבבים השגויה. בכל מקרה, העדכונים אינם זמינים באופן זמני עבור משתמשי AMD.

אם כבר התקנת את עדכון KB4056894 ב-Windows 7, ומערכת ההפעלה לא מתחילה, עליך להסיר את העדכון, באופן הבא.