[תוקן] מיקרוסופט חוקרת בעיה עם חיפוש שבור ב-Outlook.com

מיקרוסופט הכירה בכך שמשתמשים מסוימים עשויים להיתקל בשגיאות בעת השימוש ב-Outlook.com, במיוחד כאשר מנסים לחפש בהודעות דוא"ל. נראה שהבעיה מבודדת לגרסת האינטרנט של Outlook.com ואינה משפיעה על יישומים ניידים.

המשתמשים רואים את "מצטערים, משהו השתבש. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר." הודעה בעת ביצוע חיפוש.

"הסקירה הראשונית שלנו של יומני שרת Outlook.com, במקביל ליומני פורמט HTTP Archive (HAR) שנלכדו במהלך שחזור פנימי של השפעה, מציין ש-401 שגיאות מתרחשות עקב חריג כאשר משתמשים מנסים לבצע את החיפוש", אמרה מיקרוסופט בהצהרה על מצב הבריאות שַׁעַר.

עדכון 2023-07-06 20:24 UTC: נכון לכתיבת שורות אלה, הבעיה נפתרה. לאחר חקירה נוספת של שגיאות החריג 401, מיקרוסופט גילתה כי שירות לאחרונה העדכון גרם לבעיית תצורה שהפריעה למשתמשים לבצע חיפושי מילות מפתח ב Outlook.com. מפתחים פתרו את הבעיה על ידי ביטול עדכון השירות הבעייתי, והם אישרו שההשפעה נפתרה.

כמו כן, חלק מהמשתמשים דיווחו שנתקלו בקשיים בעת ניסיון להגיע לתמיכה אישית של Microsoft 365. הם חוו לולאה של הנחיות לבחירת שירות של כניסה ו-Office 365.

המהנדסים ממשיכים לחקור את האירוע כדי לקבוע את מקור השגיאות ולמצוא דרך לתקן את הבעיה. לא ידוע אילו אזורים ומדינות מושפעים מהבאג(ים).

העיתוי של פתרון הבעיה טרם פורסם.

מָקוֹר