מיקרוסופט עובדת על פורטל משוב חדש עבור Edge, Windows ו-Microsoft 365
בשנת 2016, מיקרוסופט הציגה את Feedback Hub - מקום ייעודי שבו משתמשים יכולים לפרסם את המחשבות, התלונות והרעיונות שלהם על המוצרים של מיקרוסופט. ענקית התוכנה משתמשת בנתונים מ-Feedback Hub כדי לשפר את האיכות של Windows ותוכנות אחרות. לדוגמה, מיקרוסופט הגיבה לאחרונה לפוסט ב-Feedback Hub על דליפות זיכרון בסייר הקבצים ב-Windows 11. נראה שהחברה עובדת כעת על פלטפורמה חדשה לאיסוף משוב של לקוחות.
קרל קנכט פרסם צילום מסך של פוסט במרכז הניהול שבו הכריזה מיקרוסופט על "פורטל משוב" חדש. לפי ההודעה, פורטל משוב עבור Microsoft 365, Microsoft Teams ודפדפן Edge יהיה זמין בתצוגה מקדימה עד סוף השנה. בהמשך, מיקרוסופט תוסיף את Windows ומוצרים נוספים לפלטפורמה.
פורטל משוב יאפשר למשתמשים לספק מידע רב ערך על מוצרי מיקרוסופט, להצביע בעד פוסטים מאנשים אחרים ולקבל תגובות מהמהנדסים ונציגי מיקרוסופט. במילים אחרות, זה אמור לעבוד באותו האופן שבו פועל רכזת המשוב הנוכחית. ככל הנראה, פורטל המשוב החדש יחליף את פלטפורמת UserVoice שהחברה הרגה מוקדם יותר השנה.
נכון לעכשיו, אין כל כך הרבה מידע על פלטפורמת המשוב החדשה שתגיע בקרוב. פוסט ההכרזה אומר שפורטל המשוב יהיה זמין כתצוגה מקדימה בכל השווקים בשפה האנגלית בלבד, עם שפות נוספות להצטרף בעתיד. לארגונים תהיה אפשרות למנוע ממשתמשים לספק משוב, ובכך לחסום למעשה את הגישה לפורטל המשוב. כמו כן, מיקרוסופט אומרת שהיא תשמור על היכולת לספק משוב פרטי מתוך יישומי Microsoft 365 ו-Microsoft Edge.
