מיקרוסופט מאשרת באג שגורם ל-BSOD עם העדכונים המצטברים האחרונים
ב-9 במרץ 2021, Microsoft מְשׁוּחרָר עדכוני Patch Tuesday רגילים עבור כל גרסאות Windows הנתמכות. עדכונים אלה הביאו הרבה תיקוני אבטחה וכמה תיקוני פגיעויות של יום אפס. לרוע המזל, כמה באגים חמורים הגיעו לצד שיפורי אבטחה. משתמשים רבים מדווחים על בעיות בהדפסת מסמכים מאפליקציות שונות, ומיקרוסופט כבר אישרה את הבעיה.
החברה עדכנה את תיעוד של לוח המחוונים הבריאותי של Windows 10 עם המידע העדכני ביותר על הבעיה. על פי הנתונים ממיקרוסופט, "לאחר התקנת KB5000802, ייתכן שתקבל שגיאת APC_INDEX_MISMATCH עם מסך כחול בעת ניסיון להדפיס למדפסות מסוימות באפליקציות מסוימות.”
באג זה משפיע על מספר גרסאות של לקוח ושרת של Windows מ-Windows 10 1803 עד Windows 10 20H2 עם מדפסות שונות. לחלק מהמשתמשים יש אפס בעיות בהדפסה, בעוד שמערכות עם Kyocera, Dymo, Ricoh ומדפסות אחרות סובלות מ-BSODs קבוע.
מיקרוסופט חוקרת את הבאג באופן פעיל
למרבה הצער, אין דרך רשמית לתקן בעיה זו, אך מיקרוסופט חוקרת את הבאג באופן פעיל. החברה תספק מידע נוסף על פתרונות אפשריים בקרוב. אם אינך יכול לעבוד עם מחשב או להדפיס מסמכים כלשהם עקב APC_INDEX_MISMATCH עבור win32full.sys BSOD, הדרך היחידה להחזיר את המערכת למצב העבודה היא להסיר את ההתקנה המצטברת של מרץ עדכון.
זה לא הבאג הקריטי הראשון ששובר קשות את זרימת העבודה של המשתמשים. לאחרונה, עדכון מצטבר פגע במצלמות רשת עבור חלק מהמשתמשים. הדבר הטוב הוא שמיקרוסופט הגיבה במהירות ואישרה את הבעיה. החברה עובדת כעת על תיקון כל הבאגים הידועים.
אם אתה רוצה להימנע מבעיות דומות בעתיד, הקפד לעשות זאת השהה את עדכוני Windows. למרבה המזל, בימינו, מיקרוסופט מאפשרת להשהות עדכוני Windows ללא קשר ל-SKU המותקן. כמו כן, חדש יחסית מערכת שנקראת Known Issue Rollback עוזר למיקרוסופט למנוע בעיות ובאגים המגיעים למיליוני משתמשי Windows.
