Diagnosticare i problemi di aggiornamento di Windows 10 con SetupDiag

La nuova cadenza super veloce delle moderne versioni di Windows e il ciclo di vita breve hanno costretto gli utenti a eseguire aggiornamenti completi del sistema operativo due volte all'anno. Ad esempio, la versione stabile più recente di Windows 10 al momento della stesura di questo documento è la versione 1803, "Aggiornamento di aprile 2018". Tuttavia, stiamo già aspettando la versione 1809 alla fine di quest'anno. Per aiutare gli utenti a eseguire gli aggiornamenti senza problemi, Microsoft ha rilasciato un nuovo strumento di diagnostica, SetupDiag.

La procedura di aggiornamento per Windows 10 potrebbe presentare problemi, rendendo impossibile l'installazione di una nuova build. Se sei un Windows Insider nel Fast Ring, ricevi nuove build molto più velocemente di altre. Sono di qualità pre-rilascio e possono contenere problemi seri.

Quando l'installazione non riesce ad aggiornare il sistema operativo, Windows mostra un codice di errore e termina il processo. Di solito è possibile trovare maggiori dettagli nel registro di configurazione. Sfortunatamente, questi registri non sono facili da usare. È difficile leggere e capire cosa sta succedendo e filtrare gli eventi di successo. A tale scopo è possibile utilizzare lo strumento SetupDiag.

SetupDiag.exe è uno strumento diagnostico autonomo che può essere utilizzato per ottenere dettagli sul motivo per cui un aggiornamento di Windows 10 non è riuscito.

SetupDiag funziona esaminando i file di registro dell'installazione di Windows. Tenta di analizzare questi file di registro per determinare la causa principale dell'errore di aggiornamento o aggiornamento del computer a Windows 10. SetupDiag può essere eseguito sul computer che non è stato aggiornato oppure è possibile esportare i registri dal computer in un'altra posizione ed eseguire SetupDiag in modalità offline.

SetupDiag può essere scaricato dal seguente sito web:

Scarica SetupDiag

Lo strumento supporta i seguenti parametri:

Parametro	Descrizione
/?	Visualizza la guida interattiva
/Output:	Questo parametro facoltativo consente di specificare il file di output per i risultati. Qui è dove troverai ciò che SetupDiag è stato in grado di determinare. È supportato solo l'output in formato testo. I percorsi UNC funzioneranno, a condizione che il contesto in cui viene eseguito SetupDiag abbia accesso al percorso UNC. Se il percorso contiene uno spazio, è necessario racchiudere l'intero percorso tra virgolette (vedere la sezione di esempio di seguito). Predefinito: se non specificato, SetupDiag creerà il file SetupDiagResults.log nella stessa directory in cui viene eseguito SetupDiag.exe.
/Mode:	Questo parametro facoltativo consente di specificare la modalità in cui SetupDiag opererà: Offline o Online. Offline: indica a SetupDiag di essere eseguito su una serie di file di registro già acquisiti da un sistema guasto. In questa modalità puoi eseguire ovunque tu abbia accesso ai file di registro. Questa modalità non richiede l'esecuzione di SetupDiag sul computer che non è stato aggiornato. Quando si specifica la modalità offline, è necessario specificare anche il parametro /LogsPath:. Online: comunica a SetupDiag che è in esecuzione sul computer che non è stato aggiornato. SetupDiag tenterà di trovare i file di registro e le risorse nelle posizioni standard di Windows, come il %SystemDrive%$Windows.~bt directory per i file di registro dell'installazione. I percorsi di ricerca dei file di registro sono configurabili nel file SetupDiag.exe.config, sotto la chiave SearchPath. I percorsi di ricerca sono separati da virgole. Nota: un numero elevato di percorsi di ricerca estenderà il tempo necessario affinché SetupDiag restituisca i risultati. Predefinito: se non specificato, SetupDiag verrà eseguito in modalità online.
/LogsPath:	Questo parametro opzionale è richiesto solo quando /Modalità: non in linea è specificato. Questo dice a SetupDiag.exe dove trovare i file di registro. Questi file di registro possono essere in un formato di cartella flat o contenere più sottodirectory. SetupDiag cercherà in modo ricorsivo tutte le directory figlio. Questo parametro deve essere omesso quando il /Modalità: in linea è specificato.
/ZipLogs:	Questo parametro facoltativo indica a SetupDiag.exe di creare un file zip continuando i suoi risultati e tutti i file di registro analizzati. Il file zip viene creato nella stessa directory in cui viene eseguito SetupDiag.exe. Predefinito: se non specificato, viene utilizzato il valore 'true'.
/Verbose	Questo parametro facoltativo restituirà molti più dati al file di registro prodotto da SetupDiag.exe. Per impostazione predefinita, SetupDiag produrrà solo una voce di file di registro per errori gravi. Usando /Verbose farà sì che SetupDiag produca sempre un file di registro con i dettagli di debug, che può essere utile quando si segnala un problema con SetupDiag.

Se l'aggiornamento della build non è riuscito, esegui lo strumento e visualizza il file SetupDiagResults.log nella stessa cartella in cui è archiviato SetupDiag.

È possibile specificare la posizione del file di registro utilizzando l'argomento Output:

SetupDiag.exe /Output: C:\SetupDiag\Results.log /Modalità: Online

Inoltre, puoi sovrascrivere la posizione dei registri di Windows (ad esempio per analizzare i registri di un sistema operativo non imbottibile) come segue:

SetupDiag.exe /Output: C:\SetupDiag\Results.log /Mode: Offline /LogsPath: D:\Temp\Logs\LogSet1. 

A seconda di quando l'aggiornamento non è riuscito, copia una delle seguenti cartelle nella tua posizione offline:

\$Windows.~bt\sources\panther
\$Windows.~bt\Sources\Rollback
\Windows\Pantera
\Windows\Panther\Nuovo OS

L'esempio seguente dimostra che il registro di SetupDiag è stato avviato in modalità offline. In questo esempio, è presente un avviso dell'applicazione, ma poiché l'installazione viene eseguita in modalità /quiet, diventa un blocco. Le istruzioni per risolvere il problema sono fornite da SetupDiag nell'output.

C:\SetupDiag>SetupDiag.exe /Output: C:\SetupDiag\Results.log /Mode: Offline /LogsPath: C:\Temp\BobMacNeill SetupDiag v1.01. Copyright (c) Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati La ricerca dei registri di configurazione può richiedere un minuto o più a seconda del numero e della dimensione dei registri... attendere. Trovati 4 setupact.logs. Elaborazione setupact.log su: c:\temp\bobmacneill\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log Elaborazione setupact.log su: c:\temp\bobmacneill\Panther\setupact.log Elaborazione setupact.log su: c:\temp\bobmacneill\Panther\NewOs\Panther\setupact.log Elaborazione setupact.log su: c:\temp\bobmacneill\Panther\UnattendGC\setupact.log. Trovato c:\temp\bobmacneill\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log con data di aggiornamento 29/03/2018 23:13:58 e CV: H2X+YsWL/UOkj/8X come registro di installazione corretto. Raccolta di informazioni dai registri di installazione. SetupDiag: regola di elaborazione: CompatScanOnly. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: BitLockerHardblock. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: VHDHardblock. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: PortableWorkspaceHardblock. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: AuditModeHardblock. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: SafeModeHardblock. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: InsufficientSystemPartitionDiskSpaceHardblock. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: CompatBlockedApplicationAutoUninstall. ...Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: CompatBlockedApplicationDismissable... Profilo corrispondente trovato: CompatBlockedApplicationDismissable - EA52620B-E6A0-4BBC-882E-0686605736D9. Avviso: trovato blocco applicazione per: "Microsoft Endpoint Protection". Questo è un messaggio ignorabile quando non si esegue setup.exe in modalità "/quiet". Considera la possibilità di specificare "/compat /ignore warning" per ignorare questi avvertimenti ignorabili. È necessario disinstallare manualmente "Microsoft Endpoint Protection" prima di continuare con l'installazione/aggiornamento o modificare i parametri della riga di comando per ignorare gli avvisi. Per ulteriori informazioni sulle opzioni della riga di comando di installazione, vedere qui: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/windows-setup-command-line-options SetupDiag: regola di elaborazione: CompatBlockedApplicationManualUninstall. ...Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: HardblockDeviceOrDriver. ...Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: HardblockMismatchedLanguage. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: HardblockFlightSigning. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: DiskSpaceBlockInDownLevel. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: DiskSpaceFailure. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: DebugSetupMemoryDump. .Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: DebugSetupCrash. .Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: DebugMemoryDump. .Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: DeviceInstallHang. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: BootFailureDetected. .Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: FindDebugInfoFromRollbackLog. .Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: AdvancedInstallerFailed. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: FindMigApplyUnitFailure. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: FindMigGatherUnitFailure. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: OptionalComponentInstallFailure. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: CriticalSafeOSDUFailure. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: UserProfileCreationFailureDuringOnlineApply. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: WimMountFailure. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: FindSuccessfulUpgrade. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: FindSetupHostReportedFailure. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: FindDownlevelFailure. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: FindAbruptDownlevelFailure. ...Errore: SetupDiag segnala un errore di livello inferiore improvviso. Ultima operazione: finalizzare, errore: 0xC1900208 - 0x4000C. Dati di errore: ultima operazione: finalizzare, errore: 0xC1900208 - 0x4000C. Fare riferimento a https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/upgrade/upgrade-error-codes per informazioni sugli errori. SetupDiag: regola di elaborazione: FindSetupPlatformFailedOperationInfo. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag: regola di elaborazione: FindRollbackFailure. ..Nessuna corrispondenza. SetupDiag ha trovato 2 problemi di corrispondenza. Avviso: trovato blocco applicazione per: "Microsoft Endpoint Protection". Questo è un messaggio ignorabile quando non si esegue setup.exe in modalità "/quiet". Considera la possibilità di specificare "/compat /ignore warning" per ignorare questi avvertimenti ignorabili. È necessario disinstallare manualmente "Microsoft Endpoint Protection" prima di continuare con l'installazione/aggiornamento o modificare i parametri della riga di comando per ignorare gli avvisi. Per ulteriori informazioni sulle opzioni della riga di comando di installazione, vedere qui: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/windows-setup-command-line-options. Errore: SetupDiag segnala un errore di livello inferiore improvviso. Ultima operazione: finalizzare, errore: 0xC1900208 - 0x4000C. Dati di errore: ultima operazione: finalizzare, errore: 0xC1900208 - 0x4000C. Fare riferimento a https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/upgrade/upgrade-error-codes per informazioni sugli errori. I risultati di SetupDiag sono stati registrati in: c:\setupdiag\results.log. ZipFile dei log creato in: c:\setupdiag\Logs_14.zip. 

Fonte: docs.microsoft.com