L'agente ufficiale dell'assistenza Microsoft ha attivato Windows 10 con uno strumento illegale davanti al cliente
Un dipendente del supporto Microsoft ha attivato Windows 10 sul PC di un cliente utilizzando una crack. Il sistema operativo non si è attivato normalmente utilizzando un numero di serie originale che l'utente ha acquistato in anticipo, quindi ha dovuto contattare l'assistenza per chiedere aiuto. Con grande sorpresa dell'utente, l'ingegnere del supporto di seconda linea ha risolto il problema con uno strumento crack.
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Ha contattato il supporto tecnico, ma inizialmente non potevano aiutarlo con nulla. Quindi un membro del supporto ufficiale Microsoft ha contattato nuovamente il cliente, ha effettuato l'accesso da remoto utilizzando Quick Assist, e ha eseguito diversi comandi per attivare Windows 10 utilizzando strumenti non ufficiali che ignorano l'attivazione di Windows processi.
"Non ci posso credere. La mia chiave Windows 10 Pro ufficiale di Microsoft Store non si attivava. Il supporto non poteva aiutarmi ieri. Oggi è stato elevato. Il supporto ufficiale Microsoft (non una truffa) ha effettuato l'accesso con Quick Assist ed ha eseguito un comando per attivare Windows... BRO È UN CRACK. NO CAP", dice l'utente su Twitter.
Non c'è da stupirsi che la situazione ha lasciato l'utente frustrato.
L'intero motivo per cui ho pagato è stato quello di non scaricare il software sus. E lo hanno fatto per me.
Era ovvio che il metodo utilizzato dall'ingegnere di supporto non fosse legale, ma l'utente ha deciso di ottenere la conferma ufficiale dall'autore dello strumento. Si è unito al canale Discord per lo strumento, dove il materiale ha confermato che il software non è né legittimo né ufficialmente supportato.
"Non posso credere che la risposta di Microsoft a un sistema di attivazione non funzionante sia quella di rompere Windows tramite i canali di supporto ufficiali 🤣," l'utente è rimasto sorpreso.
BleepingComputer riuscito a raggiungere un portavoce di Microsoft. Ecco il commento ufficiale sull'argomento.
Ci sforziamo di fornire il miglior supporto della categoria ai nostri clienti. La tecnica che hai descritto sarebbe contro la nostra politica. Stiamo indagando su questo evento e adotteremo le misure appropriate per garantire che vengano seguite le procedure adeguate in merito all'assistenza clienti per i nostri prodotti e servizi.
È strano vedere una simile "soluzione" utilizzata dal canale di supporto ufficiale. Dalle risposte al tweet di Mr. Pyburn scoprirai che non è la prima volta che il team di supporto Microsoft risolve problemi di attivazione utilizzando crack. Questo è totalmente inaspettato dall'azienda che ha implementato un sistema di attivazione così complicato.
Sebbene le edizioni moderne di Windows richiedano ancora la classica chiave di attivazione di 25 caratteri, il processo stesso include gli ID hardware degli utenti e persino un account Microsoft se ne stai utilizzando uno. Forse il sistema di attivazione è stato talmente ingegnerizzato che l'hacking del sistema operativo è molto più semplice, anche se lavori per Microsoft.
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