KB5015878 interrompe l'audio su Windows 10, ecco una soluzione alternativa

Microsoft ha confermato un bug in Windows 10 introdotto nella patch KB5015878. Fa sì che alcuni dispositivi non abbiano audio, completamente o su determinate porte e in determinate app. Il problema si verifica spesso sui dispositivi con la funzione "miglioramenti audio" disabilitata nel software del driver.

Il problema è esclusivo di Windows 10 e non riguarda Windows 11. KB5015878 è stato offerto per la prima volta a luglio come anteprima.

Microsoft sta attualmente utilizzando il Meccanismo di ripristino del problema noto per evitare che più dispositivi ricevano la patch difettosa. Tuttavia, non ha effetto se è già installato l'aggiornamento KB5015878.

Quindi, se l'hai già installato e ora hai problemi con l'audio, procedi come segue.

Se non hai ancora installato l'aggiornamento, puoi procedere come segue per evitare il problema:

• L'aggiornamento del driver del dispositivo audio (chiamato anche "driver audio" o "driver della scheda audio") potrebbe evitare questo problema. Se sono disponibili driver aggiornati su Windows Update o dalla pagina Web del produttore del dispositivo Windows (OEM), l'installazione potrebbe evitare questo problema.
• Se si utilizzano applicazioni audio avanzate come Open Broadcaster Software (OBS), si consiglia di eseguire il backup di tutte le impostazioni prima di installare l'aggiornamento.

Se solo alcune app sono interessate, puoi provare quanto segue per mitigare il problema:

• Verifica che i dispositivi audio impostati all'interno di tali app siano i dispositivi previsti. Gli endpoint audio potrebbero essere reinizializzati dopo KB5015878 è installato e alcune app potrebbero impostare i dispositivi audio per microfono e altoparlanti sui valori predefiniti.
• Se le impostazioni del dispositivo all'interno dell'app sono come previsto, le app potrebbero memorizzare nella cache l'ID del dispositivo multimediale Windows (MMDevice). La memorizzazione nella cache dell'ID MMDevice non è consigliata e potrebbe richiedere la reinstallazione dell'app interessata o contattare l'assistenza per lo sviluppatore dell'app su come risolvere il problema quando gli endpoint audio vengono reinizializzati e dispongono di un nuovo MMDevice ID.

Se hai già installato l'aggiornamento e riscontri problemi con l'audio su tutte le app, puoi provare quanto segue per mitigare il problema:

1. Lo strumento di risoluzione dei problemi audio o audio di Windows potrebbe essere in grado di risolvere il problema. Puoi avviare lo strumento di risoluzione dei problemi da Risolvi problemi audio o audio in Windows selezionando il Apri Richiedi assistenza pulsante nell'articolo. La finestra di dialogo Ottieni aiuto dovrebbe aprirsi e dovrai selezionare sì per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi.
2. Se l'audio del tuo dispositivo continua a non funzionare come previsto, segui le istruzioni in Disabilita i miglioramenti audio. Nota: l'articolo utilizza il microfono come esempio, ma dovrai eseguire i passaggi per qualsiasi dispositivo audio interessato.

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