Correzione: le app disponibili per più utenti non si avviano in Windows 10

Se disponi di più account utente in Windows 10 e hai installato alcune app universali per tutti gli utenti, potresti riscontrare il problema che tali app non si avviano. Sebbene le app funzionino per l'utente che le ha installate, potrebbero non avviarsi per altri utenti e il menu Start non può essere chiuso. Ecco cosa fare in questo caso.

Questo è un problema ben noto in Windows 10. Questo comportamento imprevisto è causato da voci di registro danneggiate, che causano un conflitto all'avvio delle app installate o aggiornate. Se hai appena eseguito l'aggiornamento a Windows 10 da una versione precedente di Windows, probabilmente non hai installato aggiornamenti cumulativi. In tal caso, è necessario installare KB3074683. Questo aggiornamento viene sostituito da aggiornamenti cumulativi successivi, quindi finché sono installati tutti gli ultimi aggiornamenti disponibili, ciò non si verificherà per le app installate dopo quel punto.

Tuttavia, potresti comunque essere interessato da questo problema a causa di uno dei seguenti motivi:

• Hai creato account utente e installato app prima che arrivassero gli aggiornamenti sopra menzionati per il tuo sistema operativo.
• Hai acquistato un dispositivo con Windows 10 preinstallato e hai installato determinate app per più account prima di installare le patch di sicurezza tramite Windows Update.
• Hai Windows Update disabilitato in Windows 10.

Negli scenari precedenti, l'installazione di aggiornamenti cumulativi non risolverà questo problema se lo hai già riscontrato.

Per fortuna, Microsoft ha creato uno speciale strumento di risoluzione dei problemi per risolvere questo problema. Devi fare quanto segue.

1. Scarica il pacchetto di risoluzione dei problemi da QUI.
2. Quando richiesto, selezionare per aprire il file, cssemerg70008.diagcab.
3. Segui le istruzioni che appaiono sullo schermo.

Questo dovrebbe risolvere il problema.