Come risolvere il problema di stampa della schermata blu della morte di APC_INDEX_MISMATCH

Come risolvere il problema di stampa della schermata blu della morte di APC_INDEX_MISMATCH dopo l'installazione di KB5000802. Sebbene i "rapporti" regolari sulle patch e gli aggiornamenti di Windows non funzionanti siano spesso gravemente esagerati, questo non è il caso degli aggiornamenti cumulativi di marzo. Poco dopo che l'aggiornamento è diventato disponibile, Microsoft ha confermato un bug che causa un BSOD quando un utente tenta di stampare un documento. Un sistema genera una schermata blu della morte con il codice di errore APC_INDEX_MISMATCH.

Microsoft è stata relativamente veloce riconoscere il problema (che non era il caso con il problema di oscuramento dello schermo di Surface Book 3), ma la società non ha fornito soluzioni alternative. Ora è disponibile una correzione temporanea nella dashboard ufficiale di Windows Health documentazione.

Aggiornamento 2021/03/16: Microsoft ha

rilasciato le patch ufficiali per risolvere questo problema. Si consiglia di installarli invece di modificare manualmente le proprietà della stampante.

L'indagine di Microsoft ha mostrato che il bug interessa i computer con driver di stampante di tipo 3. Le stampanti con driver di tipo 4 non sono interessate. Ecco come puoi verificare quale tipo di driver utilizza la tua stampante.

Per controllare il tipo di driver della stampante

1. Sulla tastiera, premi Win + R e inserisci il comando printmanagement.msc. Se Windows non può eseguire questo comando, apri il menu Start e digita Gestisci funzionalità opzionali. In una nuova finestra, premi Aggiungi una caratteristica e seleziona Console di gestione della stampa.
2. Dopo aver installato la console, avviala utilizzando il comando nel primo passaggio. Nella barra laterale sinistra di una nuova finestra, espandi Server di stampa e seleziona il tuo PC nell'elenco. Selezionare stampanti.
3. Ora, procedi alla colonna centrale e cerca il Tipo di driver colonna.

Annotare i nomi di tutte le stampanti di tipo 3. Ora, fai quanto segue.

Correggi la schermata blu della morte di APC_INDEX_MISMATCH

1. Aprire Prompt dei comandi come amministratore.
2. Eseguire i seguenti comandi uno dopo l'altro. Assicurati di sostituire il NOME STAMPANTE parte con un nome di stampante di tipo 3 appropriato. rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n “NOME STAMPANTE”.
3. Il comando sopra aprirà le impostazioni della stampante selezionata. Cerca il attributi campo e controlla se ha Diretto nel parametro.
4. In caso contrario, torna al prompt dei comandi ed esegui il comando successivo:rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xs /n attributi "NOME STAMPANTE" +direct 
5. Dopodiché, esegui di nuovo il primo comando e controlla attributi campo per il Diretto parametro.
6. Ripeti questi passaggi per tutti i Tipo 3 stampanti collegate al computer. Puoi anche controllare la guida video ufficiale di Microsoft usando questo link.

Il problema interessa tutte le versioni di Windows 10 client e server dal 1803 al 20H2. Microsoft promette di risolvere il problema in modo permanente nei prossimi aggiornamenti. Fino a quel momento, usa la soluzione temporanea di questo articolo. Inutile dire che non è necessario apportare modifiche se il computer stampa documenti senza problemi.