Microsoft meluncurkan aplikasi swadaya Lumia dengan mitra dukungannya
Awal tahun ini, Microsoft mengumumkan bahwa layanan layanan pelanggan untuk Lumia dan ponsel fitur akan dioperasikan sekarang oleh perusahaan layanan pelanggan Jerman B2X. Tepat setelah pengumuman asli, pejabat B2X berjanji untuk merilis aplikasi "swadaya" untuk pemilik perangkat yang ada dan sekarang tersedia untuk diunduh dari Windows Store, menawarkan seperangkat alat bagi pelanggan untuk mendiagnosis masalah dalam beberapa kemungkinan skenario.
Aplikasi B2X-SMARTAPP tersedia untuk diinstal pada Windows Phone 8.1 dan Windows 10 Mobile meskipun awalnya dirancang untuk Windows Phone 8.1. Ini seharusnya membantu pengguna tidak hanya mendiagnosis masalah terkait perangkat lunak dan perangkat keras, tetapi juga membuat beberapa langkah yang mungkin untuk memperbaikinya. masalah.
Deskripsi aplikasi resmi di Windows Store mencantumkan beberapa fitur utama:
- Diagnosis perangkat keras dan perangkat lunak ponsel Lumia Anda
- Mengobrol dengan agen dukungan B2X untuk bantuan segera
- Minta panggilan balik dari agen dukungan B2X
- Temukan titik layanan terdekat
- Dapatkan semua informasi perangkat Lumia secara sekilas
- Analisis status kesehatan baterai Lumia Anda
- Periksa status garansi Lumia Anda
- Lacak status perbaikan Anda
Ada juga paket dukungan baru yang tersedia bagi mereka yang membeli smartphone Lumia apa pun dalam 6 bulan terakhir dan menurut kepada pejabat perusahaan, itu termasuk "perpanjangan garansi pabrik terbatas yang digabungkan dengan smartphone Pertanggungan".
Anda dapat mengunduh aplikasi B2X-SMARTAPP dari halaman Windows Store di sini. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang rencana asuransi tambahan, Anda dapat menemukan semua informasi yang relevan di situs resmi B2X.