[diperbaiki] Microsoft sedang menyelidiki masalah dengan pencarian Outlook.com yang rusak

Microsoft telah mengakui bahwa pengguna tertentu mungkin mengalami kesalahan saat menggunakan Outlook.com, terutama saat mencoba mencari di dalam email. Masalahnya tampaknya diisolasi ke versi web Outlook.com dan tidak memengaruhi aplikasi seluler.

Pengguna melihat "Maaf, terjadi kesalahan. Coba lagi nanti." pesan saat melakukan pencarian.

"Tinjauan awal kami terhadap log server Outlook.com, bersamaan dengan log format Arsip HTTP (HAR) yang ditangkap selama reproduksi dampak internal, menunjukkan 401 kesalahan terjadi karena pengecualian saat pengguna mencoba melakukan pencarian," kata Microsoft dalam sebuah pernyataan tentang status kesehatan. pintu gerbang.

Perbarui 06-07-2023 20:24 UTC: Saat tulisan ini dibuat, masalah tersebut telah teratasi. Setelah penyelidikan lebih lanjut atas kesalahan pengecualian 401, Microsoft telah menemukan bahwa layanan terbaru pembaruan menyebabkan masalah konfigurasi yang menghalangi pengguna melakukan pencarian kata kunci Outlook.com. Pengembang telah menyelesaikan masalah dengan mengembalikan pembaruan layanan yang bermasalah, dan mereka telah mengonfirmasi bahwa dampaknya telah teratasi.

Selain itu, beberapa pengguna melaporkan mengalami kesulitan saat mencoba menghubungi dukungan pribadi Microsoft 365. Mereka telah mengalami pengulangan masuk dan permintaan pilihan layanan Office 365.

Insinyur terus menyelidiki insiden tersebut untuk menentukan sumber kesalahan dan menemukan cara untuk memperbaiki masalah tersebut. Tidak diketahui wilayah dan negara mana yang terpengaruh oleh bug tersebut.

Waktu penyelesaian masalah belum diumumkan.

Sumber