Bing mencegah pengguna mengunduh Google Chrome
Alih-alih menampilkan tautan ke situs web Chrome, Bing menyambut pengguna dengan informasi palsu yang "dihasilkan AI". Untungnya, perilaku ini dinonaktifkan setelah pengguna mulai menuduh Microsoft atas hasil pencarian yang tidak jujur.
Sean Hollister, editor senior dan anggota pendiri The Verge, untuk mengunduh browser Google Chrome di komputer Windows 11 yang baru diperolehnya. Dia mengetik "Chrome" ke dalam kotak pencarian Microsoft Edge, tetapi malah diarahkan ke jendela chatbot Bing layar penuh. Chatbot langsung menyatakan sedang mencari fitur Bing dan tidak dapat memberikan tautan apa pun ke Chrome.
Hollister berusaha mencari Chrome menggunakan Microsoft Edge di komputer lain, tetapi menerima tanggapan yang sama. Dia kemudian meminta seorang kolega yang berada di wilayah lain di Amerika Serikat untuk melakukan eksperimen serupa, dan diberi tahu bahwa Chrome tidak ditemukan. Selain itu, seorang kolega Hollister yang berbasis di Eropa menemukan iklan Bing setelah mencoba mencari Chrome.
Jadi, dalam situasi ini, saat menggunakan mesin pencari Microsoft di browser Microsoft di sistem operasi Microsoft, pengguna tidak dapat memperoleh tautan ke browser pesaing. Microsoft telah mempraktikkan situasi ini, tetapi dalam kasus itu, Bing hanya mengiklankan browser Edge tetapi masih menampilkan tautan ke Chrome.
The Verge berhasil menjangkau Microsoft. Seorang juru bicara memberikan pernyataan umum dari Jason Fischel, Direktur Pemasaran Produk di Microsoft.
Kami sering bereksperimen dengan fitur, UX, dan perilaku baru untuk menguji, mempelajari, dan meningkatkan pengalaman bagi pelanggan kami. Tes ini seringkali singkat dan tidak selalu mewakili apa yang pada akhirnya atau secara luas diberikan kepada pelanggan.
Tak lama setelah The Verge menerbitkan postingan mereka tentang situasi tersebut, Fischel mengonfirmasi bahwa Microsoft telah menonaktifkan pengalaman Bing ini.
Hollister mencurigai bahwa perwakilan Microsoft mengelak dalam tanggapan mereka terkait pengujian tersebut, mengingat eksperimen tersebut bertahan untuk waktu yang cukup lama dan banyak pengguna di berbagai negara menemukan hasil yang identik saat menelusuri untuk Chrome.
Dia percaya bahwa perusahaan harus mengadopsi pendekatan yang lebih transparan ketika menghadapi situasi seperti itu. Tidak jelas apakah eksperimen akan berlanjut jika The Verge tidak memperhatikan masalah ini.
Sumber: Ambang
Jika Anda menyukai artikel ini, silakan bagikan menggunakan tombol di bawah ini. Tidak akan mengambil banyak dari Anda, tetapi itu akan membantu kami tumbuh. Terima kasih atas dukunganmu!
