KB5015878 memecah audio di Windows 10, inilah solusinya

Microsoft telah mengkonfirmasi bug di Windows 10 yang diperkenalkan di tambalan KB5015878. Ini menyebabkan beberapa perangkat tidak memiliki audio, sepenuhnya atau pada port tertentu dan di aplikasi tertentu. Masalah ini sering muncul pada perangkat dengan fitur "peningkatan audio" yang dinonaktifkan pada perangkat lunak driver.

Masalah ini eksklusif untuk Windows 10 dan tidak memengaruhi Windows 11. KB5015878 pertama kali ditawarkan pada bulan Juli sebagai Pratinjau.

Microsoft saat ini menggunakan Mekanisme Rollback Masalah yang Diketahui untuk mencegah lebih banyak perangkat mendapatkan patch yang rusak. Namun, itu tidak berpengaruh jika Anda sudah menginstal pembaruan KB5015878.

Jadi, jika Anda telah menginstalnya dan sekarang memiliki masalah dengan audio, lakukan hal berikut.

Jika Anda belum menginstal pembaruan, Anda dapat melakukan hal berikut untuk mencegah masalah:

• Memperbarui driver perangkat audio Anda (juga disebut "driver suara" atau "driver kartu suara") dapat mencegah masalah ini. Jika ada driver yang diperbarui yang tersedia di Pembaruan Windows atau dari halaman web produsen perangkat Windows (OEM), menginstalnya dapat mencegah masalah ini.
• Jika Anda menggunakan aplikasi audio tingkat lanjut seperti Open Broadcaster Software (OBS), Anda disarankan untuk mencadangkan semua pengaturan sebelum menginstal pembaruan.

Jika hanya aplikasi tertentu yang terpengaruh, Anda dapat mencoba hal berikut untuk mengurangi masalah:

• Verifikasi bahwa perangkat audio yang disetel dalam aplikasi tersebut adalah perangkat yang diharapkan. Titik akhir audio mungkin diinisialisasi ulang setelah KB5015878 diinstal dan beberapa aplikasi mungkin mengatur perangkat audio untuk mikrofon dan speaker ke default.
• Jika pengaturan perangkat dalam aplikasi seperti yang diharapkan, aplikasi mungkin menyimpan ID Perangkat Multimedia Windows (MMDevice) dalam cache. Caching ID MMDevice tidak disarankan dan mungkin memerlukan penginstalan ulang aplikasi yang terpengaruh atau menghubungi dukungan untuk pengembang aplikasi tentang cara mengatasi masalah saat titik akhir audio diinisialisasi ulang dan memiliki MMDevice baru ID.

Jika Anda telah menginstal pembaruan dan mengalami masalah dengan audio di semua aplikasi, Anda dapat mencoba hal berikut untuk mengurangi masalah:

1. Pemecah masalah audio atau suara Windows mungkin dapat menyelesaikan masalah untuk Anda. Anda dapat meluncurkan pemecah masalah dari Perbaiki masalah suara atau audio di Windows dengan memilih Buka Dapatkan Bantuan tombol dalam artikel. Jendela dialog Dapatkan Bantuan akan terbuka, dan Anda harus memilih Ya untuk membuka pemecah masalah.
2. Jika audio perangkat Anda masih tidak berfungsi seperti yang diharapkan, ikuti petunjuk di Nonaktifkan Peningkatan Audio. Catatan: Artikel ini menggunakan mikrofon sebagai contoh, tetapi Anda perlu melakukan langkah-langkah untuk perangkat audio yang terpengaruh.

Sumber