Microsoft sedang mengerjakan Portal Umpan Balik baru untuk Edge, Windows, dan Microsoft 365

Pada tahun 2016, Microsoft memperkenalkan Hub Umpan Balik - tempat khusus di mana pengguna dapat mempublikasikan pemikiran, keluhan, dan ide mereka tentang produk Microsoft. Raksasa Perangkat Lunak ini menggunakan data dari Feedback Hub untuk meningkatkan kualitas Windows dan perangkat lunak lainnya. Misalnya, Microsoft baru-baru ini menanggapi posting di Hub Umpan Balik tentang kebocoran memori di File Explorer di Windows 11. Tampaknya perusahaan sekarang sedang mengerjakan platform baru untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan.

Carl Knecht menerbitkan tangkapan layar dari pos di Pusat Admin tempat Microsoft mengumumkan "Portal Umpan Balik" baru. Menurut pengumuman tersebut, Portal Umpan Balik untuk Microsoft 365, Microsoft Teams, dan browser Edge akan tersedia di Pratinjau pada akhir tahun ini. Nantinya, Microsoft akan menambahkan Windows dan produk lainnya ke platform.

Portal Umpan Balik akan memungkinkan pengguna untuk memberikan informasi berharga tentang produk Microsoft, memberikan suara positif atas kiriman dari orang lain, dan menerima tanggapan dari teknisi dan perwakilan Microsoft. Dengan kata lain, itu harus bekerja dengan cara yang sama seperti Hub Umpan Balik saat ini bekerja. Agaknya, Portal Umpan Balik baru akan menggantikan platform UserVoice yang dibunuh perusahaan awal tahun ini.

Sampai sekarang, tidak banyak informasi tentang platform umpan balik baru yang akan segera hadir. Posting pengumuman mengatakan Portal Umpan Balik akan tersedia sebagai Pratinjau di semua pasar hanya dalam bahasa Inggris, dengan lebih banyak bahasa untuk bergabung di masa mendatang. Organisasi akan memiliki opsi untuk mencegah pengguna memberikan umpan balik, yang secara efektif memblokir akses ke Portal Umpan Balik. Selain itu, Microsoft mengatakan akan mempertahankan kemampuan untuk memberikan umpan balik pribadi dari dalam aplikasi Microsoft 365 dan Microsoft Edge.