A Microsoft jobb támogatási webhelyet indított a Windows és az Office számára

A Microsoftnak van bemutatott egy új webhely, amely egyesíti a támogatási cikkeket és a hibaelhárítási útmutatókat a Microsoft 365 és a Windows rendszerhez. Az új erőforrás megoldja a Windows Update előzményoldalaival, az összesített frissítésekkel és az Office-frissítésekkel kapcsolatban régóta fennálló problémákat.

Az új webhely URL-jében mostantól KB-számok szerepelnek, így a keresőmotorok gyorsabban tudják majd indexelni őket. A felhasználók úgy találhatják meg a megfelelő támogatási oldalt, hogy egyszerűen beírják a KB azonosítót a Google vagy a Bing keresőmezőjébe, és közvetlenül az oldalra léphetnek.

A Microsoft egyesítette a support.office.com és a support.microsoft.com webhelyet egy egységes támogatási webhelyté, hogy megkönnyítse a Microsoft 365 támogatási és hibaelhárítási erőforrásainak megtalálását. Ennek az erőfeszítésnek a részeként számos változást és fejlesztést fog látni a Windows kiadási megjegyzéseiben, a Windows frissítési előzményei oldalain és a kapcsolódó tájékoztató cikkekben. A színfalak mögött alapvető változtatásokat is végrehajtunk – a formázást, a felhasználói felületet és a rendelkezésre álló metaadatok típusát illetően.

Az URL-struktúra fejlesztése mellett számos fejlesztés is létezik, amelyek javítják a felhasználói interakciót az új erőforrással.

Végül, de nem utolsósorban, vannak gombok a KB-bejegyzések közösségi hálózatokon keresztüli megosztására. Egyes felhasználók mindig kereshetik őket.