Az APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death nyomtatási probléma megoldása

Az APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death nyomtatási probléma elhárítása a KB5000802 telepítése után. Bár a Windows hibás javításairól és frissítéseiről szóló rendszeres „jelentések” gyakran erősen eltúlzottak, a márciusi összesített frissítések esetében ez nem így van. Nem sokkal azután, hogy a frissítés elérhetővé vált, a Microsoft megerősítette a hibát, amely BSOD-t okoz, amikor a felhasználó megpróbál nyomtatni egy dokumentumot. Egy rendszer kék halált bocsát ki az APC_INDEX_MISMATCH hibakóddal.

A Microsoft viszonylag gyors volt felismerni a problémát (ami nem így volt a Surface Book 3 képernyősötétítési problémájával), de a cég nem kínált megoldást. Most egy ideiglenes javítás érhető el a hivatalos Windows Health Dashboard-on dokumentáció.

Frissítés 2021/03/16: A Microsoftnak van kiadta a hivatalos javításokat a probléma megoldásához. A nyomtató tulajdonságainak manuális módosítása helyett érdemes ezeket telepíteni.

A Microsoft vizsgálata kimutatta, hogy a hiba a 3-as típusú nyomtató-illesztőprogramokkal rendelkező számítógépeket érinti. A 4-es típusú illesztőprogramokkal rendelkező nyomtatókat ez nem érinti. Így ellenőrizheti, hogy a nyomtató melyik illesztőprogram-típust használja.

A nyomtató-illesztőprogram típusának ellenőrzéséhez

1. A billentyűzeten nyomja meg a Win + R billentyűket, és írja be a printmanagement.msc parancsot. Ha a Windows nem tudja futtatni ezt a parancsot, nyissa meg a Start menüt, és írja be Opcionális funkciók kezelése. Új ablakban nyomja meg a gombot Adjon hozzá egy funkciót és válassza ki Nyomtatáskezelő konzol.
2. A konzol telepítése után indítsa el az első lépésben található paranccsal. Az új ablak bal oldalsávjában bontsa ki Nyomtatószerverek és válassza ki számítógépét a listából. Válassza ki Nyomtatók.
3. Most lépjen tovább a középső oszlopra, és keresse meg a Illesztőprogram típusa oszlop.

Írja le az összes 3-as típusú nyomtató nevét. Most tegye a következőket.

Javítsa ki a következőt: APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death

1. Nyisd ki Parancssor rendszergazdaként.
2. Hajtsa végre a következő parancsokat egymás után. Feltétlenül cserélje ki a NYOMTATÓ NEVE megfelelő 3. típusú nyomtatónévvel ellátott részt. rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n „NYOMTATÓNÉV”.
3. A fenti parancs megnyitja a kiválasztott nyomtató beállításait. Keresse meg a Attribútumok mezőben, és ellenőrizze, hogy van-e Közvetlen a paraméterben.
4. Ha nem, térjen vissza a Parancssorhoz, és hajtsa végre a következő parancsot:rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xs /n "NYOMTATÓNÉV" attribútumok +direkt 
5. Ezután futtassa még egyszer az első parancsot, és ellenőrizze a Attribútumok mező a Közvetlen paraméter.
6. Ismételje meg ezeket a lépéseket az összes 3. típus a számítógéphez csatlakoztatott nyomtatókat. Megtekintheti a Microsoft hivatalos videoútmutatóját is ennek a linknek a segítségével.

A probléma az összes kliens és kiszolgáló Windows 10 verziót érinti 1803-tól 20H2-ig. A Microsoft azt ígéri, hogy a közelgő frissítésekben véglegesen kijavítja a problémát. Addig is használja a jelen cikkben található ideiglenes megoldást. Mondanom sem kell, hogy nem kell változtatásokat végrehajtania, ha a számítógép probléma nélkül nyomtatja ki a dokumentumokat.