Javítsa ki a Windows 10 0x0000003B System_Service_Exception hibát
Egyes Windows 10-felhasználók Blue Screen hibát (BSOD) tapasztalnak a Windows 10 rendszeren, amikor az operációs rendszer leáll, és szomorú mosolygó képernyő jelenik meg. A következő hibakód vagy más hibakód jeleníthető meg:
0x0000003B System_Service_Exception
Íme néhány módszer, amellyel megoldhatja ezt a problémát.
Mielőtt folytatná, ellenőrizze a Rendszerbejelentkezési Eseménynaplóban, hogy vannak-e további hibaüzenetek, amelyek segíthetnek meghatározni a hibát okozó eszközt vagy illesztőprogramot. Keressen olyan kritikus hibákat a rendszernaplóban, amelyek a kék képernyővel egyidőben történtek. Az Eseménynaplót a Vezérlőpult \ Rendszer és biztonság \ Felügyeleti eszközök\ Eseménynaplóban találja.
Figyeld meg, mikor pontosan a 0x0000003B System_Service_Exception hiba lép fel. Ha ez akkor jelenik meg, amikor a számítógépet alvó vagy hibernált állapotból felébreszti, az azt jelezheti, hogy a Windows 10 nem tudja megfelelően kezelni az alaplapot vagy a CPU-t.
Látogasson el a hardvergyártó webhelyére, és keressen friss illesztőprogramokat a lapkakészletéhez. Ha elérhető, töltse le és telepítse őket.
A következő lépés a BIOS frissítése. Ismét tekintse meg a hardvergyártó webhelyét, és keresse meg a frissített BIOS-verziót. Legyen nagyon óvatos, hogy a BIOS-t pontosan ugyanahhoz a hardvermodellhez töltse le. Egyes UEFI BIOS-szal rendelkező számítógépek automatikusan frissíthetik BIOS-ukat, ha Ethernet-kábellel csatlakozik az internethez. Ha ez a funkció nem érhető el az Ön hardverén, gondosan keresse meg a BIOS-t a pontos hardvermodellhez, majd töltse le és telepítse.
Ha az illesztőprogramok és a BIOS már frissült, és mégis BSOD-t kap, próbálja meg letiltani a hibernálást és a gyors indítást. Ez megtehető egyetlen parancs futtatásával egy emelt szintű parancssorból. Csináld az alábbiak szerint.
- Nyisson meg egy emelt parancssor példa.
- Írja be a következő parancsot, és nyomja meg belép:
powercfg -h kikapcsolva
Ezzel egyszerre letiltja a hibernálást és a gyorsindítást.
Tesztelje számítógépét/laptopját, és győződjön meg arról, hogy a probléma megszűnt.
Alternatív megoldásként csak a Gyorsindítás funkciót szeretné letiltani. Olvassa el ezt a cikket:
Hogyan lehet letiltani a gyorsindítást a Windows 10 rendszerben
Ha ez nem segít, vagy rájött, hogy a probléma nem a hibernálással vagy az alvással kapcsolatos, próbálja meg frissíteni a számítógép összes eszközillesztőjét.
Először nyissa meg az Eszközkezelőt, és győződjön meg arról, hogy nincs sárga figyelmeztető táblával megjelölt eszköz. Ha egy vagy több ilyen eszköze van, frissítse az illesztőprogramjaikat.
Ezután próbálkozzon egy tiszta rendszerindítással. Kövesse ezt az oktatóanyagot a belépéshez:
Hogyan hajtsunk végre tiszta rendszerindítást a Windows 10 rendszerben
Ha a probléma ebben az üzemmódban megszűnt, előfordulhat, hogy valamilyen telepített illesztőprogram vagy kernel módú illesztőprogram okozza. Ha a Norton Antivirus-t a Symantectől telepítette, próbálja meg letiltani, vagy fontolja meg a víruskereső szoftver megváltoztatását. Ez komoly problémákat okozhat a modern Windows-verziókkal. A közelmúltban súlyos biztonsági réseket találtak a Norton biztonsági termékekben, így jobb, ha a Windows Defendert használja.
Ha mindent megpróbált, és semmi sem tudja megoldani a problémát, próbáljon meg telepíteni valamilyen korábbi Windows-verziót, például a Windows 8.1-et vagy a Windows 7-et. Telepítheti kettős rendszerindítási beállításban egy másik partícióra, hogy a Windows 10 továbbra is telepítve maradjon a számítógépén. Ha ez továbbra sem oldja meg a problémát, akkor előfordulhat, hogy a hardver, például a RAM hibásan működik, és meg kell változtatnia.