Javítás: A Windows Experience Index nem kérhető le a Windows 10 rendszerben

Noha a Windows Experience Index opciót eltávolították a Rendszertulajdonságok közül a Windows 8.1-ben és újabb verziókban, számos módon továbbra is látható. Néha azonban a Windows 10 nem tudja lekérni az értékét. Íme néhány javítás, amellyel megpróbálhatja megoldani a problémát.

A Windows Experience Index Windows 10 rendszerben többféleképpen is megtekinthető. Az első a Játékok mappa. Ha megnyitja, megjelenik a fő indexérték:

A Windows 10 Játékok mappájában található Windows Experience Index megtekintéséhez olvassa el a cikket Hogyan találhatja meg gyorsan a Windows Experience Indexet a Windows 10 rendszerben.

Így tekintheti meg a Windows Experience Indexet harmadik féltől származó eszközök nélkül. A Játékok mappa azonban nem mutat részleteket. Nem láthatja részletesen, hogyan teljesít a hardver. Ezen információk megtekintéséhez használja az ingyenes alkalmazásomat WEI eszköz:

Az indexérték frissítéséhez futtassa a WinSAT konzoleszközt a parancssorból. A következőképpen teheti meg:

1. Nyisson meg egy emelt parancssori példány.
2. Írja be a következő parancsot, és nyomja meg Belép:

   winsat formális

3. Várja meg, amíg a WinSAT befejezi a referenciaértéket, majd nyissa meg újra a Games Explorer mappát.

Néha azonban ez a parancs meghiúsul, és a Windows Experience Index nem tölthető le a Windows 10 rendszerben. Íme néhány dolog, amellyel megpróbálhatja megoldani a problémát.

Győződjön meg arról, hogy nem akkumulátorral működik
A WinSAT nem tudja kiszámítani a Windows Experience Indexet, ha az eszköz akkumulátorról működik. Csak akkor működik, ha a számítógép áramforráshoz csatlakozik. A következő naplófájlt ellenőrizheti:

C:\Windows\Performance\WinSAT\winsat.log

Ha valami ilyesmit tartalmaz:

2399093 (2640) - exe\main.cpp: 4765: HIBA: nem lehet hivatalos kiértékelést futtatni az akkumulátorokon

Ezután át kell váltania akkumulátorról AC áramforrásra.

Próbálja meg visszaállítani a WinSAT adattárat
Ha az eszköz nem akkumulátorról működik, és továbbra is hibaüzeneteket kap, akkor megpróbálhatja visszaállítani a WinSAT összegyűjtött adatait. Tedd a következők szerint:

1. Nyissa meg a File Explorer programot, és keresse meg a következő mappát:

   C:\Windows\Performance\WinSAT\

2. Törölje a "DataStore" nevű mappát:
3. Törölje az ugyanabban a mappában található winsat.log fájlt.
4. Most futtassa a parancsot winsat formális emelt szintű parancssorból a fent leírtak szerint, és nézze meg, mi történik.

Ha a fentiek mindegyikét kipróbálta, de még mindig nem látja a Windows Experience Index értékét, tegye közzé a winsat.log fájlt a megjegyzésekben. Megpróbálunk segíteni abban, hogy megértse, mely hibákat tartalmaz, és miért nem működik az Ön számára.