A Microsoft a legújabb összesített frissítésekkel megerősíti a BSOD-t okozó hibát

2021. március 9-én a Microsoft kiadták rendszeres javítási keddi frissítések az összes támogatott Windows-verzióhoz. Ezek a frissítések rengeteg biztonsági javítást és számos nulladik napi sebezhetőségi javítást hoztak. Sajnos a biztonsági fejlesztések mellett súlyos hibák is érkeztek. Sok felhasználó arról számolt be, hogy problémái vannak a dokumentumok különböző alkalmazásokból történő nyomtatásával, és a Microsoft már megerősítette a problémát.

A cég frissítette a A Windows 10 Health Dashboard dokumentációja a témával kapcsolatos legfrissebb információkkal. A Microsoft adatai szerint „A KB5000802 telepítése után APC_INDEX_MISMATCH hibaüzenetet kaphat kék képernyővel, amikor bizonyos alkalmazásokban bizonyos nyomtatókra próbál nyomtatni..”

Ez a hiba több ügyfél- és kiszolgáló Windows-verziót érint, a Windows 10 1803-tól a Windows 10 20H2-ig, különböző nyomtatókkal. Néhány felhasználónak nulla problémája van a nyomtatással, míg a Kyocera, Dymo, Ricoh és más nyomtatókkal rendelkező rendszerek állandó BSOD-tól szenvednek.

A Microsoft aktívan vizsgálja a hibát

Sajnos nincs hivatalos mód a probléma megoldására, de a Microsoft aktívan vizsgálja a hibát. A lehetséges megoldásokról a cég hamarosan bővebb tájékoztatást ad. Ha nem tud számítógéppel dolgozni vagy dokumentumokat nyomtatni a win32full.sys APC_INDEX_MISMATCH miatt BSOD, az egyetlen módja annak, hogy a rendszert újra működőképes állapotba állítsuk, a márciusi kumulatív eltávolítása frissítés.

Nem ez az első olyan kritikus hiba, amely súlyosan megzavarja a felhasználók munkafolyamatát. Nemrég, egy halmozott frissítés megbénította a webkamerákat egyes felhasználók számára. A jó dolog az, hogy a Microsoft gyorsan reagált és megerősítette a problémát. A cég jelenleg az összes ismert hiba kijavításán dolgozik.

Ha a jövőben szeretné elkerülni a hasonló problémákat, mindenképpen tegye meg szüneteltesse a Windows frissítéseket. Szerencsére manapság a Microsoft lehetővé teszi a Windows frissítések szüneteltetését a telepített SKU-tól függetlenül. Ráadásul egy viszonylag új ismert probléma visszaállításának nevezett rendszer segít a Microsoftnak megakadályozni, hogy a Windows-felhasználók millióit érjék el a problémák és hibák.