[popravljeno] Microsoft istražuje problem s pokvarenim Outlook.com pretraživanjem

Microsoft je priznao da se određeni korisnici mogu susresti s pogreškama tijekom korištenja Outlook.com, osobito kada pokušavaju pretraživati ​​e-poštu. Čini se da je problem izoliran za web verziju Outlook.com i ne utječe na mobilne aplikacije.

Korisnici vide "Oprostite, nešto je pošlo naopako. Molimo pokušajte ponovo kasnije." poruka prilikom pretraživanja.

"Naš prvi pregled zapisnika poslužitelja Outlook.com, paralelno s zapisima formata HTTP arhive (HAR) snimljenim tijekom interne reprodukcije utjecaja, ukazuje na to da se pojavljuje pogreška 401 zbog iznimke kada korisnici pokušaju izvršiti pretraživanje", rekao je Microsoft u izjavi o zdravstvenom statusu portal.

Ažuriranje 2023-07-06 20:24 UTC: Od pisanja ovog teksta problem je riješen. Nakon daljnje istrage pogreške 401 iznimke, Microsoft je otkrio da nedavna usluga ažuriranje je uzrokovalo problem s konfiguracijom koji je sprječavao korisnike u pretraživanju ključnih riječi Outlook.com. Programeri su riješili problem poništavanjem problematičnog ažuriranja usluge i potvrdili su da je utjecaj riješen.

Također, neki su korisnici prijavili da su naišli na poteškoće kada su pokušavali doći do Microsoft 365 osobne podrške. Doživjeli su petlju prijave i upite za odabir usluge Office 365.

Inženjeri nastavljaju istraživati ​​incident kako bi utvrdili izvor grešaka i pronašli način za rješavanje problema. Nije poznato koje su regije i zemlje zahvaćene greškama.

Vrijeme rješenja problema još nije objavljeno.

Izvor