KB5015878 prekida zvuk u sustavu Windows 10, evo rješenja

Microsoft je potvrdio bug u sustavu Windows 10 predstavljen u zakrpi KB5015878. To uzrokuje da neki uređaji nemaju zvuk, potpuno ili na određenim priključcima iu određenim aplikacijama. Problem se često pojavljuje na uređajima s onemogućenom značajkom "poboljšanja zvuka" u softveru upravljačkog programa.

Problem je isključivo za Windows 10 i ne utječe na Windows 11. KB5015878 je prvi put ponuđen u srpnju kao pretpregled.

Microsoft trenutno koristi Mehanizam vraćanja poznatog problema kako biste spriječili da više uređaja dobije neispravnu zakrpu. Međutim, nema učinka ako već imate instalirano ažuriranje KB5015878.

Dakle, ako ste ga već instalirali i sada imate problema sa zvukom, učinite sljedeće.

Ako još niste instalirali ažuriranje, možete učiniti sljedeće kako biste spriječili problem:

• Ažuriranje upravljačkog programa audio uređaja (također se nazivaju "pokretački programi za zvuk" ili "pokretački programi za zvučnu karticu") može spriječiti ovaj problem. Ako postoje ažurirani upravljački programi dostupni na Windows Update ili na web stranici proizvođača vašeg Windows uređaja (OEM), njihovo instaliranje moglo bi spriječiti ovaj problem.
• Ako koristite bilo koju naprednu audio aplikaciju kao što je Open Broadcaster Software (OBS), preporučuje se sigurnosno kopiranje svih vaših postavki prije instaliranja ažuriranja.

Ako su zahvaćene samo određene aplikacije, pokušajte sljedeće kako biste ublažili problem:

• Provjerite jesu li zvučni uređaji postavljeni unutar tih aplikacija očekivani uređaji. Audio krajnje točke mogu se ponovno inicijalizirati nakon KB5015878 je instaliran i neke aplikacije mogu postaviti audio uređaje za mikrofon i zvučnike na zadane.
• Ako su postavke uređaja unutar aplikacije očekivane, aplikacije možda spremaju u predmemoriju ID Windows multimedijskog uređaja (MMDevice). Predmemoriranje MMDevice ID-a se ne preporučuje i može zahtijevati ponovnu instalaciju zahvaćene aplikacije ili kontaktiranje podrške za razvojnog programera aplikacije kako riješiti problem kada se audio krajnje točke ponovno inicijaliziraju i imaju novi MMDevice iskaznice.

Ako ste već instalirali ažuriranje i imate problema sa zvukom u svim aplikacijama, možete pokušati sljedeće kako biste ublažili problem:

1. Windows alat za rješavanje problema sa zvukom ili zvukom možda bi mogao riješiti problem umjesto vas. Možete pokrenuti alat za rješavanje problema iz Rješavanje problema sa zvukom ili zvukom u sustavu Windows odabirom Otvorite Traži pomoć gumb u članku. Trebao bi se otvoriti dijaloški prozor Get Help i morat ćete odabrati Da da biste otvorili alat za rješavanje problema.
2. Ako zvuk vašeg uređaja i dalje ne radi kako očekujete, slijedite upute u Onemogući audio poboljšanja. Napomena: u članku se koristi mikrofon kao primjer, ali morat ćete izvršiti korake za svaki pogođeni audiouređaj.

Izvor