Popravak: Indeks iskustva u sustavu Windows ne može se dohvatiti u sustavu Windows 10

Iako je opcija Windows Experience Index uklonjena iz svojstava sustava u sustavu Windows 8.1 i novijim, postoji nekoliko načina da je još uvijek vidite. Međutim, ponekad Windows 10 ne uspije dohvatiti svoju vrijednost. Evo nekoliko popravaka kojima možete pokušati riješiti problem.

Postoje različiti načini da vidite indeks Windows iskustva u sustavu Windows 10. Prva je mapa Igre. Ako ga otvorite, prikazat će vam glavnu vrijednost indeksa:

Da biste vidjeli indeks Windows iskustva u mapi Igre u sustavu Windows 10, pročitajte članak Kako brzo pronaći indeks Windows iskustva u sustavu Windows 10.

Ovo je način na koji možete vidjeti indeks iskustva sustava Windows bez alata trećih strana. Međutim, mapa Igre ne prikazuje detalje. Ne možete vidjeti kako vaš hardver ocjenjuje detaljno. Da biste vidjeli ove informacije, možete koristiti moju besplatnu aplikaciju WEI alat:

Da biste osvježili vrijednost indeksa, možete izvršiti WinSAT konzolni alat iz naredbenog retka. Možete to učiniti na sljedeći način:

1. Otvorite an povišena instanca naredbenog retka.
2. Upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi:

   winsat formalno

3. Pričekajte dok WinSAT ne završi svoju referentnu vrijednost, a zatim ponovno otvorite mapu Games Explorer.

Međutim, ponekad ova naredba ne uspije i Windows Experience Index se ne može dohvatiti u sustavu Windows 10. Evo nekoliko stvari koje možete pokušati riješiti ovaj problem.

Pazite da ne radite na baterije
WinSAT ne uspijeva izračunati indeks Windows iskustva kada vaš uređaj radi na baterije. Radi samo kada je vaše računalo spojeno na izvor napajanja. Možete provjeriti sljedeću datoteku dnevnika:

C:\Windows\Performance\WinSAT\winsat.log

Ako sadrži nešto poput ovoga:

2399093 (2640) - exe\main.cpp: 4765: POGREŠKA: ne može se pokrenuti službena procjena baterija

Zatim morate prijeći s baterija na izvor napajanja izmjeničnom strujom.

Pokušajte resetirati WinSAT pohranu podataka
Ako vaš uređaj ne radi na baterije, a i dalje dobivate pogreške, možete pokušati resetirati WinSAT-ove prikupljene podatke. Učinite to na sljedeći način:

1. Otvorite File Explorer i idite do sljedeće mape:

   C:\Windows\Performance\WinSAT\

2. Izbrišite mapu pod nazivom "DataStore":
3. Izbrišite datoteku winsat.log koja se nalazi u istoj mapi.
4. Sada pokrenite naredbu winsat formalno iz povišenog naredbenog retka kako je gore opisano i pogledajte što će se dogoditi.

Ako ste isprobali sve gore navedeno, ali još uvijek ne možete vidjeti vrijednost indeksa Windows iskustva, objavite svoju winsat.log datoteku u komentarima. Pokušat ćemo vam pomoći da shvatite koje greške sadrži i zašto vam ne odgovara.