Microsoft obećava da će popraviti zamračenje zaslona na Surface Book 3
Ako posjedujete Surface Book 3 i iskusite povremene zamračenja zaslona, Microsoft je spreman pomoći. Tvrtka je objavila izjavu na svom službenom forumu podrške tražeći od korisnika da kontaktiraju Microsoftovu podršku.
Svjesni smo da su neki korisnici doživjeli kratko zamračenje zaslona na Surface Book 3 i pomno prate situaciju. Korisnici na koje se to odnosi trebali bi kontaktirati Microsoftovu podršku.
Korisnici se žale na ovaj problem barem od kraja 2020. godine. Postoji više izvješća ljudi koji se žale da im ekrani Surface Book 3 potamne na nekoliko sekundi, a zatim se vrate u normalu. Nema informacija o podrijetlu problema ili na koje konfiguracije ova bug utječe. Microsoft istražuje problem i obećava da će ga popraviti što je prije moguće.
Čini se da je greška zatamnjenja zaslona na Surface Book 3 nešto povezano s rujanskim ažuriranjem firmvera. Prva izvješća pojavila su se odmah nakon što je Microsoft izdao ažuriranje, ali drugi su rekli da vraćanje firmwarea nije pomoglo u ublažavanju problema.
Nažalost, Microsoft nije podijelio nikakva privremena rješenja ili zaobilazna rješenja, tako da korisnici mogu samo nagađati kako popraviti zamračenje zaslona na Surface Book 3. Neki kažu da ga dodirivanje zaslona ili pritiskanje tipki za svjetlinu vraća u normalu. Dok Microsoft ne ponudi ažuriranje firmvera ili drugo rješenje, korisnici će nastaviti nailaziti na ovaj problem i čekati da se popravi.
Osim zamračenja zaslona, neki korisnici prijavljuju treperenje zaslona i mutne fontove. Prema nekim objavama, najnoviji Intel iGPU upravljački program trebao bi riješiti ovaj problem. Ako ste naišli na neke od prijavljenih problema, svakako instalirajte sva ažuriranja upravljačkih programa dostupna za vaš uređaj. Možete pratiti raspravu i provjeriti službenu izjavu Microsofta na forumu za podršku.
Surface Book 3 drugo je najskuplje računalo koje Microsoft danas prodaje. Stoga je lako razumjeti frustraciju korisnika. Ponekad tvrtka na probleme reagira u satima, ali nekima je potrebno nekoliko mjeseci da se to potvrdi. Možemo se samo nadati da će Microsoft brzo popraviti ovu grešku.
