Popravite Windows 10 0x0000003B System_Service_Exception

Neki korisnici sustava Windows 10 doživljavaju pogrešku plavog zaslona (BSOD) u sustavu Windows 10, gdje operativni sustav prestaje raditi i prikazuje tužni smajli. Može se prikazati sljedeći kod pogreške ili neki drugi kod pogreške:
0x0000003B System_Service_Exception
Evo nekoliko metoda koje možete koristiti za rješavanje ovog problema.


Prije nego nastavite, provjerite prijavu sustava u pregledniku događaja za dodatne poruke o pogrešci koje bi mogle pomoći u određivanju uređaja ili upravljačkog programa koji uzrokuje pogrešku. Potražite kritične pogreške u zapisniku sustava koje su se dogodile u istom vremenskom okviru kao i plavi zaslon. Preglednik događaja možete pronaći u Control Panel \ Sustav i sigurnost \ Administrativni alati\ Event Viewer.

Promatrajte kada točno 0x0000003B System_Service_Exception dolazi do pogreške. Ako se pojavi kada budite računalo iz stanja mirovanja ili hibernacije, to može značiti da Windows 10 ne može pravilno upravljati vašom matičnom pločom ili CPU-om.

Idite na web stranicu dobavljača hardvera i potražite nove upravljačke programe za svoj čipset. Ako su dostupni, preuzmite ih i instalirajte.

Sljedeći korak koji biste trebali izvršiti je ažuriranje BIOS-a. Opet, pogledajte web-stranicu dobavljača hardvera i potražite ažuriranu verziju BIOS-a. Budite izuzetno oprezni da preuzimate BIOS za potpuno isti model vašeg hardvera. Neka računala s UEFI BIOS-om mogu automatski ažurirati svoj BIOS ako se povežete s internetom putem Ethernet kabela. Ako ova značajka nije dostupna za vaš hardver, pažljivo pronađite BIOS za svoj točan model hardvera te ga preuzmite i instalirajte.

Ako su vaši upravljački programi i BIOS već ažurirani, a ipak dobivate BSOD, pokušajte onemogućiti hibernaciju i brzo pokretanje. To se može učiniti jednom naredbom koja se pokreće iz povišenog naredbenog retka. Učinite to na sljedeći način.

1. Otvorite an povišeni naredbeni redak primjer.
2. Upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi:

   powercfg -h isključen

Ovo će onemogućiti hibernaciju i brzo pokretanje odjednom.

Testirajte svoje računalo/laptop i provjerite je li problem nestao.

Alternativno, možda želite onemogućiti samo značajku brzog pokretanja. Pogledajte ovaj članak:

Kako onemogućiti brzo pokretanje u sustavu Windows 10

Ako to ne pomogne ili ste otkrili da problem nije povezan s hibernacijom ili mirovanjem, pokušajte ažurirati sve upravljačke programe uređaja na računalu.

Prvo otvorite Upravitelj uređaja i provjerite nemate li uređaja označenih žutim znakom upozorenja. Ako imate jedan ili više takvih uređaja, ažurirajte njihove upravljačke programe.

Zatim pokušajte s čistom dizanjem. Slijedite ovaj vodič da biste ga unijeli:

Kako izvesti čisto pokretanje sustava Windows 10

Ako je problem nestao u ovom načinu rada, možda ga uzrokuje neki instalirani softverski upravljački program ili upravljački program za kernel. Ako ste instalirali Norton Antivirus iz Symanteca, pokušajte ga onemogućiti ili razmislite o promjeni antivirusnog softvera. To može uzrokovati ozbiljne probleme s modernim verzijama sustava Windows. Nedavno su u Nortonovim sigurnosnim proizvodima pronađene neke vrlo ozbiljne ranjivosti pa je bolje koristiti Windows Defender.

Ako ste isprobali sve i ništa ne može riješiti problem, pokušajte instalirati neku prethodnu verziju sustava Windows kao što je Windows 8.1 ili Windows 7. Možete ga instalirati u postavu dvostrukog pokretanja na drugoj particiji kako biste zadržali Windows 10 instaliran na vašem računalu. Ako se time i dalje ne riješi problem, vaš hardver kao što je RAM možda ne radi i trebate ga promijeniti.