माइक्रोसॉफ्ट ने अपने सपोर्ट पार्टनर के साथ लूमिया सेल्फ-हेल्प ऐप लॉन्च किया
इस साल की शुरुआत में, माइक्रोसॉफ्ट ने घोषणा की कि लूमिया और फीचर फोन के लिए उसकी ग्राहक सेवा सेवाएं अब एक जर्मन ग्राहक सेवा कंपनी बी2एक्स द्वारा संचालित की जाएंगी। मूल घोषणा के ठीक बाद, B2X अधिकारियों ने मौजूदा डिवाइस मालिकों के लिए एक "स्वयं-सहायता" ऐप जारी करने का वादा किया और यह अब है विंडोज स्टोर से डाउनलोड के लिए उपलब्ध है, जो ग्राहकों के लिए कई संभावित समस्याओं का निदान करने के लिए उपकरणों का एक सेट पेश करता है परिदृश्य
B2X-SMARTAPP ऐप विंडोज फोन 8.1 और विंडोज 10 मोबाइल दोनों पर इंस्टॉल करने के लिए उपलब्ध है, भले ही इसे मूल रूप से विंडोज फोन के लिए डिजाइन किया गया हो। 8.1. यह उपयोगकर्ताओं को न केवल सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर से संबंधित समस्याओं का निदान करने में मदद करता है, बल्कि इसे ठीक करने के तरीके पर कुछ संभावित कदम भी उठाता है। मुद्दे।
विंडोज स्टोर में आधिकारिक ऐप विवरण कुछ प्रमुख विशेषताओं को सूचीबद्ध करता है:
- अपने लूमिया फोन के हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर का निदान करें
- तत्काल सहायता के लिए किसी B2X सहायता एजेंट से चैट करें
- B2X सपोर्ट एजेंट से कॉलबैक का अनुरोध करें
- निकटतम सेवा बिंदु खोजें
- लूमिया डिवाइस की सभी जानकारी एक नज़र में प्राप्त करें
- अपने लूमिया की बैटरी स्वास्थ्य स्थिति का विश्लेषण करें
- अपनी लूमिया की वारंटी स्थिति की जांच करें
- अपनी मरम्मत की स्थिति पर नज़र रखें
उन लोगों के लिए भी एक नई सहायता योजना उपलब्ध है, जिन्होंने पिछले 6 महीनों में और उसके अनुसार कोई लूमिया स्मार्टफोन खरीदा है कंपनी के अधिकारियों के लिए, इसमें "स्मार्टफोन के साथ संयोजन में सीमित निर्माता की वारंटी का विस्तार" शामिल है बीमा"।
आप B2X-SMARTAPP ऐप डाउनलोड कर सकते हैं इसके विंडोज स्टोर पेज से यहाँ. यदि आप अतिरिक्त बीमा योजनाओं के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो आप सभी प्रासंगिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं B2X आधिकारिक साइट पर.
