बिंग ने यूजर्स को गूगल क्रोम डाउनलोड करने से रोका
क्रोम की वेबसाइट का लिंक दिखाने के बजाय, बिंग उपयोगकर्ताओं को "एआई-जेनरेट" नकली जानकारी के साथ स्वागत कर रहा था। सौभाग्य से, उपयोगकर्ताओं द्वारा Microsoft पर बेईमान खोज परिणामों का आरोप लगाने के बाद यह व्यवहार अक्षम कर दिया गया था।
सीन हॉलिस्टर, एक वरिष्ठ संपादक और द वर्ज के संस्थापक सदस्य, अपने नए अधिग्रहीत विंडोज 11 कंप्यूटर पर Google क्रोम ब्राउज़र डाउनलोड करने के लिए। उन्होंने माइक्रोसॉफ्ट एज सर्च बॉक्स में "क्रोम" टाइप किया, लेकिन इसके बजाय एक फुल-स्क्रीन बिंग चैटबॉट विंडो पर निर्देशित किया गया। चैटबॉट ने तुरंत कहा कि वह बिंग सुविधाओं की खोज कर रहा था और क्रोम के लिए कोई लिंक प्रदान करने में असमर्थ था।
हॉलिस्टर ने एक अलग कंप्यूटर पर माइक्रोसॉफ्ट एज का उपयोग करके क्रोम की खोज करने का प्रयास किया, लेकिन उसे वही प्रतिक्रिया मिली। फिर उन्होंने संयुक्त राज्य अमेरिका के एक अन्य क्षेत्र में स्थित एक सहयोगी से एक समान प्रयोग करने के लिए कहा, और उन्हें सूचित किया गया कि क्रोम नहीं मिला। इसके अलावा, यूरोप में स्थित एक हॉलिस्टर सहयोगी को क्रोम की खोज करने का प्रयास करने के बाद एक बिंग विज्ञापन का सामना करना पड़ा।
इसलिए, इस स्थिति में, Microsoft ऑपरेटिंग सिस्टम पर Microsoft ब्राउज़र में Microsoft खोज इंजन का उपयोग करते समय, उपयोगकर्ता को किसी प्रतियोगी के ब्राउज़र का लिंक नहीं मिल सकता है। Microsoft ने पहले ही इस स्थिति का अभ्यास कर लिया है, लेकिन उस स्थिति में, बिंग ने केवल एज ब्राउज़र का विज्ञापन किया लेकिन फिर भी क्रोम के लिए एक लिंक प्रदर्शित किया।
द वर्ज माइक्रोसॉफ्ट तक पहुंचने में कामयाब रहा। एक प्रवक्ता ने माइक्रोसॉफ्ट में उत्पाद विपणन निदेशक जेसन फिशेल से एक सामान्य वक्तव्य प्रदान किया।
हम अक्सर अपने ग्राहकों के अनुभवों को परखने, सीखने और बेहतर बनाने के लिए नई सुविधाओं, यूएक्स और व्यवहारों के साथ प्रयोग करते हैं। ये परीक्षण अक्सर संक्षिप्त होते हैं और जरूरी नहीं कि ग्राहकों को अंततः या मोटे तौर पर क्या प्रदान किया जाता है।
द वर्ज द्वारा स्थिति के बारे में अपनी पोस्ट प्रकाशित करने के कुछ समय बाद, फिशेल ने पुष्टि की कि Microsoft ने इस बिंग के अनुभव को अक्षम कर दिया है।
हॉलिस्टर को संदेह है कि प्रयोग को देखते हुए Microsoft प्रतिनिधि परीक्षण के संबंध में अपनी प्रतिक्रिया में टालमटोल कर रहा था काफी समय तक बना रहा और अलग-अलग देशों में कई उपयोगकर्ताओं को खोज करते समय समान परिणाम मिले क्रोम के लिए।
उनका मानना है कि ऐसी स्थितियों से निपटने के लिए कंपनी को अधिक पारदर्शी दृष्टिकोण अपनाना चाहिए। यह स्पष्ट नहीं है कि यदि द वर्ज ने इस मुद्दे पर ध्यान नहीं दिया होता तो प्रयोग जारी रहता या नहीं।
स्रोत: कगार
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