Windows 10 version 1903 peut échouer à installer sur les appareils avec stockage USB externe

Microsoft maintient Windows 10 version 1903 dans l'anneau Release Preview pour éviter les problèmes d'installation et les accidents survenus avec son prédécesseur, la version 1809. La société va publier la version 1903 en mai 2019, le mois prochain. Cependant, les initiés qui installent le système d'exploitation ont déjà rencontré des problèmes causés par les lecteurs flash USB et les cartes SD connectés.

Windows 10 version 1903 ne s'installera pas sur un appareil avec un lecteur flash USB externe (ou un lecteur interne) ou des cartes SD connectées. Il s'applique au scénario suivant :

• Vous utilisez un ordinateur basé sur Windows-10.
• Un périphérique USB externe ou une carte mémoire SD est connecté à l'ordinateur.
• Vous essayez de mettre à niveau l'ordinateur vers la mise à jour de mai 2019 ou vous avez activé les mises à jour automatiques dans les paramètres de Windows Update.

Sur les appareils concernés, le programme d'installation affiche le message "Ce PC ne peut pas être mis à niveau vers Windows 10".

Le document de support officiel révèle que la raison du blocage de la nouvelle version de Windows 10 est une réaffectation inappropriée du lecteur sur les appareils auxquels est connecté un lecteur de stockage USB externe.

Voici un exemple de scénario :

Une réaffectation de lecteur inappropriée peut se produire sur les ordinateurs Windows 10 dotés d'un périphérique USB externe ou d'une carte mémoire SD lors de l'installation de la mise à jour de mai 2019. Pour cette raison, ces ordinateurs ne peuvent actuellement pas recevoir la mise à jour de mai 2019.

Exemple: une mise à niveau vers la mise à jour de mai 2019 est tentée sur un ordinateur doté d'une clé USB insérée dans un port USB. Avant la mise à niveau, l'appareil aurait été monté dans le système en tant que lecteur G en fonction de la configuration de lecteur existante. Cependant, après la mise à niveau, l'appareil se voit réattribuer une lettre de lecteur différente. Par exemple, le lecteur est réaffecté en tant que lecteur H.

La solution de contournement suggérée par Microsoft consiste à supprimer le support externe, qu'il s'agisse d'un périphérique USB ou d'une carte SD, et de redémarrer le processus d'installation de la mise à jour.

Fait intéressant, la page d'assistance mentionne également lecteurs internes.

La réaffectation de lecteur n'est pas limitée aux lecteurs amovibles. Les disques durs internes peuvent également être affectés.

Microsoft indique que le problème sera finalement résolu dans une future mise à jour de maintenance pour Windows 10. Pour les Windows Insiders, ce problème est résolu dans la build 18877 et les versions ultérieures.

Si vous êtes un adopteur précoce, gardez cela à l'esprit. Si vous ne parvenez pas à installer Windows 10 version 1903, essayez de débrancher les clés USB et autres périphériques de stockage externes connectés à votre ordinateur.

La source: Microsoft