Microsoft continue de corriger les problèmes d'impression dans les dernières mises à jour cumulatives
Les récentes mises à jour cumulatives que Windows 10 a reçues ce mois-ci ont causé des perturbations parmi les utilisateurs avec des pilotes d'impression de type 3. Toute tentative d'impression d'un document sur un système non corrigé provoque un BSOD avec le code d'erreur APC_INDEX_MISMATCH. Microsoft n'a pas tardé à reconnaître le problème. L'entreprise a proposé une solution de contournement temporaire et, après quelques jours, a libéré deux correctifs hors bande pour résoudre le problème.
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Malheureusement, KB5001567 et KB5001649 n'ont pas été aussi fluides, et les utilisateurs ont eu du mal à installer KB5001649. Au lieu d'appliquer correctement le correctif, Windows lançait le message d'erreur "Nous n'avons pas pu installer cette mise à jour, mais vous pouvez réessayer (0x80070541.)"
Encore une fois, après quelques jours, Microsoft a interrompu le déploiement et a révoqué la mise à jour problématique. Au lieu de déployer KB5001649, la société est revenue au précédent correctif KB5001567 conçu pour résoudre les problèmes de plantage. Désormais, la mise à jour est de nouveau disponible sur la mise à jour Windows sous les mises à jour de qualité facultatives. Tu peux aller à Paramètres Windows > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Mise à jour de qualité facultatives et installez les derniers correctifs (KB5001649). Vous pouvez également télécharger les mises à jour manuellement du catalogue Windows Update.
Nos tests et rapports d'utilisateurs montrent que Windows 10 installe désormais le correctif hors bande sans erreur. Espérons que cette fois, les mises à jour résolvent le problème pour de bon et ne causeront aucun problème supplémentaire.
Sachez que ces mises à jour ne sont pas obligatoires. En fait, Microsoft recommande de ne les installer que si votre machine est affectée par le bug d'impression. Si votre PC imprime des documents sans problème, ignorez complètement toutes les mises à jour facultatives.
Selon l'enquête de Microsoft, le bogue n'affecte que les ordinateurs équipés de pilotes d'imprimante de type 3. Les imprimantes avec des pilotes de type 4 ne sont pas affectées. Vous pouvez vérifier le mode pilote en ouvrant le Gestion de l'impression et en vérifiant le Serveurs d'impression > Votre PC > Section Imprimantes.
Vous pouvez en savoir plus sur le problème d'impression dans la mise à jour cumulative de marssdans la documentation officielle du tableau de bord de santé de Windows 10.
