Correctif: vous ne disposez pas d'un accès suffisant pour désinstaller un programme. Veuillez contacter votre administrateur système

De retour dans Windows Vista, Microsoft a ajouté une nouvelle fonctionnalité de sécurité appelée « Contrôle de compte d'utilisateur » (UAC) qui bloque les actions potentiellement dangereuses qui peuvent être exécutées automatiquement par des logiciels malveillants. UAC assombrit tout l'écran et affiche une boîte de dialogue de confirmation. Il limite les droits d'accès du compte utilisateur même si votre compte est Administrateur. Pour installer et désinstaller la plupart des programmes, vous devez élever. Parfois, vous pouvez recevoir ce message lors de la désinstallation de programmes: "Vous n'avez pas un accès suffisant pour désinstaller. Veuillez contacter votre administrateur système". Voyons comment y remédier.

Résolution 1. Désinstallez le programme à l'aide d'une invite de commande élevée

1. Ouvrez l'éditeur de registre (voir notre tutoriel détaillé sur l'éditeur de registre Windows).
2. Accédez à la clé suivante :

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

   Astuce: vous pouvez accéder à la clé de registre souhaitée en un clic.

3. Chaque sous-clé de cette clé correspond à une application spécifique installée sur votre PC. En lisant ces sous-clés, vous pouvez facilement savoir quel logiciel la clé représente.
   
   Dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez voir la clé de registre pour les ajouts d'invités VirtualBox. La valeur DisplayName contient le nom de l'application qui sera désinstallée.Remarque pour les utilisateurs de Windows 64 bits : Si vous ne trouvez pas la sous-clé appropriée pour votre application, essayez de regarder la clé suivante :

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Noeud\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Désinstaller

   À cette clé, les applications 32 bits stockent leurs informations de désinstallation sur Windows 64 bits.
   

4. Après avoir localisé la sous-clé requise de l'application que vous devez désinstaller, copiez les données de valeur du Chaîne de désinstallation valeur dans le presse-papiers. Double-cliquez sur la valeur UninstallString et appuyez sur Ctrl+C pour copier les données sélectionnées.
5. Ouvrir une invite de commande élevée.
6. Collez la commande que vous avez copiée ci-dessus dans l'invite de commande élevée. Pour coller, faites un clic droit sur l'invite de commande. Appuyez ensuite sur Entrée.
   

Cela devrait résoudre le problème du programme de désinstallation ne disposant pas de droits d'accès suffisants pour se supprimer.

Résolution 2. Mode sans échec
Essayez de supprimer l'application en utilisant le mode sans échec. En mode sans échec, Windows n'a pas l'UAC activé et votre compte n'aura aucune restriction, donc rien ne vous empêchera de supprimer l'application dont les programmes de désinstallation ne parviennent pas à élever. Je vous recommande de regarder notre article sur comment démarrer en mode sans échec de Windows.

Veuillez noter que si le programme de désinstallation utilise MSI/Windows Installer, il ne fonctionnera pas en mode sans échec. Microsoft a empêché le service Windows Installer de fonctionner en mode sans échec, vous devez donc d'abord l'activer.

1. Ouvrez l'éditeur de registre et accédez à la clé suivante :

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\SafeBoot\Minimal

2. Créez une sous-clé ici appelée MSServer.
3. Définissez sa valeur par défaut sur Service.

Cela activera Windows Installer en mode sans échec et vous permettra de désinstaller les packages MSI.

Résolution 3. Activer le compte administrateur intégré

Vous pouvez essayer d'activer le compte administrateur intégré et essayer de désinstaller l'application qui ne parvient pas à se désinstaller à partir de là.

1. Ouvrir une invite de commande élevée.
2. Tapez la commande suivante à l'invite de commandes élevée :

   net user administrateur /actif: oui

3. Vous devriez voir un message indiquant que la commande s'est terminée avec succès.
4. Redémarrez l'ordinateur et connectez-vous avec le compte Administrateur.
5. Essayez maintenant de désinstaller et vérifiez si cela vous aide.

Résolution 4. La solution officielle Microsoft FixIt

Visite la page suivante sur le site Web d'assistance Microsoft. Cet élément FixIt est conçu pour résoudre divers problèmes avec les logiciels qui ne peuvent pas être installés ou désinstallés. Ceux qui concernent notre problème sont :

• Problèmes qui empêchent la désinstallation ou la mise à jour complète des programmes existants
• Problèmes qui vous empêchent de désinstaller un programme via l'élément Ajout/Suppression de programmes (ou Programmes et fonctionnalités) dans le Panneau de configuration

Cependant, la première solution est suffisante dans 99% des cas. Si cet article vous a été utile, dites-nous dans les commentaires quel logiciel vous avez essayé de supprimer mais que vous avez échoué au départ, mais que vous avez réussi à supprimer en suivant nos conseils.