Restauration des problèmes connus: voici comment Windows 10 gère les mises à jour interrompues

Il y a quelques jours, Microsoft a partagé plus d'informations sur une fonctionnalité intéressante qui entre en jeu avec des problèmes connus pour une mise à jour Windows. Annulation d'un problème connu aide les développeurs à annuler les correctifs problématiques. Il élimine le besoin de déployer des mises à jour supplémentaires ou de forcer les utilisateurs à dépanner manuellement leurs PC. C'est un ajout particulièrement bienvenu aux mécanismes de mise à jour de Windows, compte tenu du nombre de mises à jour reçues par le système d'exploitation chaque mois.

La restauration des problèmes connus est partiellement disponible dans Windows 10 1809 et 1909. Microsoft a implémenté son support complet dans Windows 10 version 2004. Voici comment fonctionne cette fonctionnalité.

Qu'est-ce que la restauration des problèmes connus

Lorsque les développeurs Windows codent un correctif de bogue non lié à la sécurité, ils conservent l'ancien code intact et ajoutent le correctif. Disons que quelque chose s'est mal passé et que les utilisateurs signalent maintenant des problèmes avec les dernières mises à jour. Dans ce cas, Microsoft commence le dépannage par une enquête approfondie et la reproduction des rapports des utilisateurs. Si leurs conclusions confirment le problème, l'entreprise modifie la configuration de la politique dans le cloud. Cette modification envoie une notification aux appareils connectés à Windows Update ou Windows Update for Business. Après avoir reçu cette notification, Windows désactive automatiquement le nouveau code et commence à utiliser les versions précédentes des fichiers. Bien qu'un tel correctif puisse nécessiter un redémarrage du système d'exploitation, Microsoft souligne que la plupart des utilisateurs n'ont pas besoin de redémarrer leurs systèmes. Le basculement entre l'ancien et le nouveau code s'effectue à la volée et est contrôlé par la politique de déploiement. Les entreprises pourront exercer un contrôle sur cette politique.

En plus de fournir une explication bien détaillée du fonctionnement de la fonction de restauration des problèmes connus, Microsoft a également partagé un exemple de la façon dont KIR a aidé l'entreprise à résoudre un problème particulier. En avril 2020, une mise à jour de la version préliminaire a cassé le système de licence du Microsoft Store. Cela provoque des tonnes de rapports sur la façon dont le contenu acheté n'était plus disponible. Après avoir soigneusement étudié le cas, Microsoft a déployé une restauration des problèmes connus. Il a fallu environ 24 heures à l'entreprise pour résoudre le problème. En conséquence, la plupart des utilisateurs n'ont jamais rencontré de problème avec la mise à jour. Leurs machines ont discrètement mis à jour la configuration pour éviter les ennuis.

Microsoft note également que la restauration des problèmes connus ne s'applique pas aux mises à jour de sécurité. Les développeurs utilisent ce système pour résoudre les problèmes liés aux mises à jour non liées à la sécurité uniquement. Il convient également de mentionner que la restauration des problèmes connus résout uniquement les problèmes connus. Néanmoins, il est agréable de voir Microsoft proposer des idées et des outils innovants qui permettent de dépanner rapidement le système d'exploitation qui s'exécute sur plus d'un milliard d'appareils dans le monde.