Microsoft a lancé un meilleur site Web de support pour Windows et Office

Microsoft a introduit un nouveau site Web qui unifie les articles de support et les guides de dépannage pour Microsoft 365 et Windows. La nouvelle ressource résout certains des problèmes de longue date avec les pages d'historique de Windows Update, les mises à jour cumulatives et les mises à jour Office.

Le nouveau site Web inclut désormais des numéros de base de connaissances dans l'URL, afin que les moteurs de recherche puissent les indexer plus rapidement. Les utilisateurs pourront trouver la page d'assistance appropriée en entrant simplement l'ID KB dans la zone de recherche sur Google ou Bing, et accéder directement à cette page.

Microsoft a consolidé support.office.com et support.microsoft.com dans un site de support unifié pour vous permettre de trouver plus facilement des ressources de support et de dépannage pour Microsoft 365. Dans le cadre de cet effort, vous verrez un certain nombre de modifications et d'améliorations apportées aux notes de version Windows, aux pages d'historique des mises à jour Windows et aux articles d'information connexes. Dans les coulisses, nous apporterons également des modifications fondamentales au formatage, à l'interface utilisateur et au type de métadonnées disponibles.

Outre les améliorations de la structure de l'URL, il existe un certain nombre d'améliorations sous le capot pour améliorer l'interaction de l'utilisateur avec la nouvelle ressource.

Enfin, il existe des boutons pour partager une publication KB via les réseaux sociaux. Certains utilisateurs peuvent toujours les rechercher.