Microsoft a publié un utilitaire de résolution des problèmes pour le problème des fichiers à la demande OneDrive dans Windows 10 v2004
Après la mise à jour vers Windows 10, version 2004, certains appareils plus anciens ou des appareils avec certaines applications plus anciennes installés qui utilisent les pilotes de filtre de système de fichiers hérités peuvent ne pas être en mesure de se connecter à OneDrive via le Application OneDrive. Les appareils concernés peuvent ne pas être en mesure de télécharger de nouveaux fichiers à la demande ou d'ouvrir des fichiers précédemment synchronisés/téléchargés. Microsoft a publié aujourd'hui un utilitaire de résolution des problèmes qui résout le problème.
OneDrive est la solution de stockage de documents en ligne créée par Microsoft et fournie en tant que service gratuit avec Windows 10. Il peut être utilisé pour stocker vos documents et autres données en ligne dans le cloud. Il offre également la synchronisation des données stockées sur tous vos appareils. « Fichiers à la demande » est une fonctionnalité de OneDrive qui peut afficher des versions d'espace réservé de fichiers en ligne dans votre répertoire OneDrive local même s'ils n'ont pas été synchronisés et téléchargés. Dans les versions récentes de Windows 10, vous pouvez créer automatiquement vos fichiers téléchargés dans OneDrive en ligne uniquement si vous ne les avez pas utilisés pendant un certain nombre de jours.
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Après la mise à niveau vers Windows 10 version 2004, les appareils concernés peuvent recevoir l'erreur « OneDrive ne peut pas se connecter à Windows. Les fichiers à la demande nécessitent une connexion à Windows afin d'afficher vos fichiers sans occuper d'espace sur cet appareil. OneDrive peut continuer à essayer de se connecter à Windows ou vous pouvez choisir de télécharger tous vos fichiers. Vous ne pourrez pas utiliser les fichiers en ligne uniquement tant que ce problème n'aura pas été résolu" :
Microsoft a publié un utilitaire de résolution des problèmes pour les appareils Windows 10 version 2004 concernés afin de restaurer l'accès aux fichiers à la demande.
Pour lancer l'utilitaire de résolution des problèmes OneDrive Files On-Demand
- Sélectionner Début et tapez: dépanner
- Sélectionner Dépannage des paramètres
- Sélectionner Voir l'historique dans le Dépannage partie de la Paramètres dialogue.
- Si l'utilitaire de résolution des problèmes a tenté de s'exécuter, vous verrez un outil de dépannage recommandé avec le titre, Dépannage de fichiers à la demande et descriptif Vous avez peut-être perdu l'accès à vos fichiers à la demande. Cet utilitaire de résolution des problèmes restaure l'accès ou empêche la perte d'accès de se produire dans un proche avenir. Important: veuillez redémarrer votre appareil une fois l'utilitaire de résolution des problèmes terminé.
- S'il a réussi à s'exécuter, il dira: Exécuté avec succès le avec la date à laquelle il a fonctionné. S'il n'a pas pu s'exécuter avec succès, il dira N'a pas pu être exécuté sur avec la date à laquelle il a fonctionné.
- Important Si votre appareil n'a pas été redémarré depuis l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes, vous devrez le faire avant de suivre le reste des étapes pour terminer l'atténuation.
- Important Pour vérifier que les fichiers à la demande sont toujours activés, faites un clic droit ou appuyez longuement sur l'icône OneDrive dans la zone de notification, sélectionnez Paramètres.
- Dans la boîte de dialogue OneDrive, sélectionnez le Paramètres onglet et vérifiez que Économisez de l'espace et téléchargez des fichiers au fur et à mesure que vous les utilisez est activé, puis sélectionnez le d'accord bouton.
- Si vous utilisez plusieurs comptes OneDrive dans l'application ou utilisez à la fois OneDrive Personal et OneDrive Entreprise, vous devrez répéter les étapes 5 et 6 pour chaque compte.
- L'application OneDrive devrait maintenant se connecter et s'exécuter comme prévu.