CORRECTIF: la mise à niveau de Windows 8 vers Windows 8.1 échoue

Si vous êtes un utilisateur de Windows 8, vous avez probablement remarqué la notification concernant la mise à niveau gratuite vers Windows 8.1. Vous pouvez effectuer une mise à niveau sur place via le Windows Store.

Cependant, la mise à jour peut échouer pour certains utilisateurs. Voici ce que vous devez faire si vous êtes concerné par ce problème.

Il y a principalement deux raisons qui peuvent vous empêcher de mettre à niveau Windows 8 vers Windows 8.1: les mises à jour requises et une mauvaise édition de Windows 8 installée. Suivez ces étapes et vous pourrez obtenir Windows 8.1.

Solution 1: activer et installer les mises à jour Windows

Selon les notes de version officielles, KB2871389est requis pour chaque installation de Windows 8. Ce n'est pas un problème si vous avez activé les mises à jour Windows et que vous les configurez pour installer les mises à jour automatiquement. Dans ce cas, vous l'avez probablement déjà installé.

Sinon, recherchez les mises à jour et installez toutes les mises à jour disponibles pour Windows 8. Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Système et sécurité\Windows Update.

Assurez-vous d'installer KB2871389, sinon Windows 8.1 ne sera pas affiché en tant que mise à niveau dans le Windows Store.

Si vous rencontrez des problèmes avec l'installation de la mise à jour, veuillez vous reporter à l'article suivant: Comment réparer Windows Update dans Windows 8.1 s'il ne fonctionne pas correctement. Il a été écrit pour Windows 8.1, mais pour Windows 8, toutes les étapes sont les mêmes.

Solution 2: Mauvaise édition de Windows 8

Vous pourriez être surpris, mais toutes les éditions de Windows 8 ne prennent pas en charge la mise à niveau vers Windows 8.1 via le Windows Store. Les éditions suivantes ne prennent pas en charge la mise à niveau via le Store :

• Windows 8 Entreprise.
• Windows 8 Pro installé à l'aide de l'activation KMS.
• Éditions de Windows 8 installées à l'aide d'images ISO MSDN et celles qui sont activées à l'aide de plusieurs clés d'activation.

Alors, quelle est la solution dans ce cas? Vous n'avez qu'un seul choix: vous devez attendre que Microsoft mette à disposition l'image ISO Windows 8.1 appropriée pour téléchargement via MSDN.

Si vous avez besoin d'aide pour déterminer si vous devez ou non effectuer une mise à niveau vers Windows 8.1 immédiatement, lisez à propos de Configuration système requise pour Windows 8.1 et nouvelles fonctionnalités. Ils peuvent vous aider à décider.