Correction: l'indice d'expérience Windows ne peut pas être récupéré dans Windows 10

Bien que l'option Windows Experience Index ait été supprimée des propriétés système dans Windows 8.1 et versions ultérieures, il existe plusieurs façons de la voir. Cependant, parfois, Windows 10 ne parvient pas à récupérer sa valeur. Voici quelques correctifs que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

Il existe différentes manières de voir l'indice d'expérience Windows dans Windows 10. Le premier est le dossier Jeux. Si vous l'ouvrez, il vous montrera la valeur de l'index principal :

Pour voir l'indice d'expérience Windows dans le dossier Jeux de Windows 10, lisez l'article Comment trouver rapidement l'indice d'expérience Windows dans Windows 10.

C'est la façon de voir l'indice d'expérience Windows sans outils tiers. Cependant, le dossier Games n'affiche aucun détail. Vous ne pouvez pas voir les scores de votre matériel en détail. Pour voir ces informations, vous pouvez utiliser mon application freeware Outil WEI:

Pour actualiser la valeur d'index, vous pouvez exécuter l'outil de console WinSAT à partir de l'invite de commande. Vous pouvez le faire comme suit :

1. Ouvrir un instance d'invite de commande élevée.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer:

   winsat formel

3. Attendez que WinSAT termine son benchmark, puis rouvrez le dossier Games Explorer.

Cependant, cette commande échoue parfois et l'indice d'expérience Windows ne peut pas être récupéré dans Windows 10. Voici quelques éléments que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.

Assurez-vous que vous ne fonctionnez pas sur piles
WinSAT ne parvient pas à calculer l'indice d'expérience Windows lorsque votre appareil fonctionne sur piles. Il ne fonctionne que lorsque votre PC est connecté à une source d'alimentation. Vous pouvez consulter le fichier journal suivant :

C:\Windows\Performance\WinSAT\winsat.log

S'il contient quelque chose comme ceci :

2399093 (2640) - exe\main.cpp: 4765: ERREUR: impossible d'exécuter une évaluation formelle sur les batteries

Ensuite, vous devez passer des piles à une source d'alimentation CA.

Essayez de réinitialiser le magasin de données WinSAT
Si votre appareil ne fonctionne pas sur piles et que vous obtenez toujours des erreurs, vous pouvez essayer de réinitialiser les données collectées par WinSAT. Faites-le comme suit :

1. Ouvrez l'explorateur de fichiers et accédez au dossier suivant :

   C:\Windows\Performance\WinSAT\

2. Supprimez le dossier nommé "DataStore":
3. Supprimez le fichier winsat.log situé dans le même dossier.
4. Maintenant, exécutez la commande winsat formel à partir d'une invite de commande élevée comme décrit ci-dessus et voyez ce qui se passe.

Si vous avez tout essayé ci-dessus mais que vous ne voyez toujours pas la valeur de l'indice d'expérience Windows, publiez votre fichier winsat.log dans les commentaires. Nous essaierons de vous aider à comprendre quelles erreurs il contient et pourquoi cela ne fonctionne pas pour vous.