Microsoft julkaisee Lumia-itseapusovelluksen tukikumppaninsa kanssa
Aiemmin tänä vuonna Microsoft ilmoitti, että sen Lumia- ja ominaisuuspuhelimien asiakaspalvelupalveluita hoitaa nyt saksalainen B2X-asiakaspalveluyritys. Heti alkuperäisen ilmoituksen jälkeen B2X-virkailijat lupasivat julkaista "self-help" -sovelluksen olemassa oleville laiteomistajille, ja se on nyt ladattavissa Windows Storesta, ja se tarjoaa asiakkaille joukon työkaluja ongelman diagnosointiin useissa mahdollisissa tapauksissa skenaarioita.
B2X-SMARTAPP-sovellus on saatavana asennettavaksi sekä Windows Phone 8.1:een että Windows 10 Mobileen, vaikka se on alun perin suunniteltu Windows Phonelle 8.1. Sen ei ole tarkoitus auttaa käyttäjiä vain diagnosoimaan ohjelmistoon ja laitteistoon liittyviä ongelmia, vaan myös tekemään muutamia mahdollisia toimenpiteitä niiden korjaamiseksi. ongelmia.
Windows Storen virallisessa sovelluksen kuvauksessa luetellaan joitain tärkeimmistä ominaisuuksista:
- Diagnosoi Lumia-puhelimesi laitteisto ja ohjelmisto
- Keskustele B2X-tukiagentin kanssa saadaksesi välitöntä apua
- Pyydä takaisinsoitto B2X-tukiedustajalta
- Etsi lähin huoltopiste
- Saat kaikki Lumia-laitteen tiedot yhdellä silmäyksellä
- Analysoi Lumian akun kunto
- Tarkista Lumian takuun tila
- Seuraa korjaustilaasi
Saatavilla on myös uusi tukisuunnitelma niille, jotka ovat ostaneet minkä tahansa Lumia-älypuhelimen viimeisen 6 kuukauden aikana yrityksen virkamiehille, se sisältää "rajoitetun valmistajan takuun laajennuksen yhdessä älypuhelimen kanssa vakuutus".
Voit ladata B2X-SMARTAPP-sovelluksen Windows Store -sivulta täältä. Jos haluat tietää lisää lisävakuutussuunnitelmista, löydät kaikki tarvittavat tiedot B2X: n virallisella sivustolla.