[korjattu] Microsoft tutkii viallisen Outlook.com-haun ongelmaa

Microsoft on myöntänyt, että tietyt käyttäjät voivat kohdata virheitä käyttäessään Outlook.com-sivustoa, erityisesti yrittäessään tehdä hakuja sähköposteista. Ongelma näyttää liittyvän Outlook.comin verkkoversioon, eikä se vaikuta mobiilisovelluksiin.

Käyttäjät näkevät "Pahoittelut, jotain meni pieleen. Yritä uudelleen myöhemmin." viestiä suoritettaessa hakua.

"Alkuperäinen katsaus Outlook.com-palvelinlokeihin rinnakkain HTTP-arkistomuotoisten (HAR) lokien kanssa, jotka on tallennettu vaikutuksen sisäisen toistamisen aikana, osoittaa, että 401-virhettä tapahtuu poikkeuksen vuoksi, kun käyttäjät yrittävät suorittaa haun", Microsoft sanoi lausunnossaan terveydentilasta. portaali.

Päivitys 2023-07-06 20:24 UTC: Tätä kirjoitettaessa ongelma on ratkaistu. Tutkiessaan 401-poikkeusvirheitä tarkemmin Microsoft on havainnut, että äskettäinen palvelu päivitys aiheutti määritysongelman, joka esti käyttäjiä tekemästä avainsanahakuja Outlook.com. Kehittäjät ovat ratkaisseet ongelman palauttamalla ongelmallisen palvelupäivityksen, ja he ovat vahvistaneet, että vaikutus on ratkaistu.

Jotkut käyttäjät ovat myös raportoineet vaikeuksista saada yhteyttä Microsoft 365:n henkilökohtaiseen tukeen. He ovat kokeneet useita kirjautumis- ja Office 365 -palvelun valintakehotteita.

Insinöörit jatkavat tapauksen tutkimista selvittääkseen virheiden lähteen ja löytääkseen tavan korjata ongelma. Ei tiedetä, mihin alueisiin ja maihin vika (virheet) vaikuttaa.

Ongelman ratkaisun ajankohtaa ei ole vielä kerrottu.

Lähde