Bing esti käyttäjiä lataamasta Google Chromea
Sen sijaan, että Bing olisi näyttänyt linkin Chromen verkkosivustolle, se toivotti käyttäjät tervetulleiksi "AI-generoiduilla" väärillä tiedoilla. Onneksi tämä toiminta poistettiin käytöstä, kun käyttäjät alkoivat syyttää Microsoftia epärehellisistä hakutuloksista.
Sean Hollister, The Vergen vanhempi toimittaja ja perustajajäsen, lataa Google Chrome -selaimen vastikään hankittuun Windows 11 -tietokoneeseensa. Hän kirjoitti "Chrome" Microsoft Edge -hakukenttään, mutta hänet ohjattiin sen sijaan koko näytön Bing-chatbot-ikkunaan. Chatbot ilmoitti välittömästi etsivänsä Bingin ominaisuuksia eikä pystynyt tarjoamaan linkkejä Chromeen.
Hollister yritti etsiä Chromea Microsoft Edgen avulla toisella tietokoneella, mutta sai saman vastauksen. Sitten hän pyysi toisella Yhdysvaltojen alueella sijaitsevaa kollegaa suorittamaan samanlaisen kokeen, ja hänelle kerrottiin, että Chromea ei löytynyt. Lisäksi Euroopassa asuva Hollister-kollega kohtasi Bing-mainoksen yrittäessään etsiä Chromea.
Joten tässä tilanteessa, kun käyttäjä käyttää Microsoft-hakukonetta Microsoft-selaimessa Microsoft-käyttöjärjestelmässä, käyttäjä ei voi saada linkkiä kilpailijan selaimeen. Microsoft on jo harjoitellut tätä tilannetta, mutta siinä tapauksessa Bing vain mainosti Edge-selainta, mutta näytti silti linkin Chromeen.
Verge onnistui tavoittamaan Microsoftin. Tiedottaja antoi yleisen lausunnon Microsoftin tuotemarkkinointijohtajalta Jason Fischeliltä.
Kokeilemme usein uusia ominaisuuksia, käyttökokemusta ja käyttäytymistä testataksemme, oppiaksemme ja parantaaksemme asiakkaidemme kokemuksia. Nämä testit ovat usein lyhyitä eivätkä välttämättä edusta sitä, mitä asiakkaille lopulta tai laajasti tarjotaan.
Pian sen jälkeen, kun The Verge julkaisi viestinsä tilanteesta, Fischel vahvisti, että Microsoft on poistanut tämän Bing-kokemuksen käytöstä.
Hollister epäilee, että Microsoftin edustaja oli välttelevä vastauksessaan koskien testiä, koska kokeilu jatkui huomattavan pitkän ajan, ja useat käyttäjät eri maissa kohtasivat identtiset tulokset hakiessaan Chromelle.
Hän uskoo, että yhtiön tulisi omaksua avoimempi lähestymistapa tällaisissa tilanteissa. On epäselvää, olisiko kokeilu jatkunut, jos The Verge ei olisi kiinnittänyt huomiota tähän asiaan.
Lähde: The Verge
Jos pidät tästä artikkelista, jaa se alla olevien painikkeiden avulla. Se ei vie sinulta paljon, mutta se auttaa meitä kasvamaan. Kiitos tuestasi!
