KB5015878 katkaisee äänen Windows 10:ssä, tässä on ratkaisu

Microsoft on vahvistanut korjaustiedoston Windows 10 -virheen KB5015878. Se aiheuttaa sen, että joissakin laitteissa ei ole ääntä kokonaan tai tietyissä porteissa ja tietyissä sovelluksissa. Ongelma ilmenee usein laitteissa, joiden "äänen parannus" -ominaisuus on poistettu käytöstä ohjainohjelmistossa.

Ongelma koskee vain Windows 10:tä, eikä se vaikuta Windows 11:een. KB5015878 tarjottiin ensimmäisen kerran heinäkuussa esikatseluna.

Microsoft käyttää tällä hetkellä Tunnetun ongelman palautusmekanismi estääksesi useampia laitteita saamasta viallista korjaustiedostoa. Sillä ei kuitenkaan ole vaikutusta, jos päivitys KB5015878 on jo asennettu.

Joten jos olet jo asentanut sen ja sinulla on nyt ongelmia äänen kanssa, toimi seuraavasti.

Jos et ole vielä asentanut päivitystä, voit estää ongelman tekemällä seuraavat toimet:

• Äänilaiteohjaimen (kutsutaan myös "ääniohjaimeksi" tai "äänikortin ajureiksi") päivittäminen saattaa estää tämän ongelman. Jos Windows Updatesta tai Windows-laitteen valmistajan (OEM) verkkosivulta on saatavilla päivitettyjä ohjaimia, niiden asentaminen saattaa estää tämän ongelman.
• Jos käytät kehittyneitä äänisovelluksia, kuten Open Broadcaster Software (OBS), on suositeltavaa varmuuskopioida kaikki asetuksesi ennen päivityksen asentamista.

Jos tämä vaikuttaa vain tiettyihin sovelluksiin, voit yrittää ratkaista ongelman seuraavasti:

• Varmista, että näissä sovelluksissa asetetut äänilaitteet ovat odotettuja laitteita. Äänen päätepisteet voidaan alustaa uudelleen tämän jälkeen KB5015878 on asennettu, ja jotkin sovellukset saattavat asettaa mikrofonin ja kaiuttimien äänilaitteet oletusarvoiksi.
• Jos sovelluksen laiteasetukset ovat odotetusti, sovellukset saattavat tallentaa Windows Multimedia Device (MMDevice) ID: n välimuistiin. MMDdevice ID: n tallentamista välimuistiin ei suositella, ja se saattaa vaatia sovelluksen uudelleen asentamista tai yhteyden ottamista tukeen sovelluksen kehittäjälle ongelman ratkaisemiseksi, kun äänipäätepisteet alustetaan uudelleen ja niissä on uusi MMD-laite tunnukset.

Jos olet jo asentanut päivityksen ja sinulla on ongelmia äänen kanssa kaikissa sovelluksissa, voit kokeilla seuraavaa ongelman lieventämiseksi:

1. Windowsin äänen tai äänen vianmääritys saattaa pystyä ratkaisemaan ongelman puolestasi. Voit käynnistää vianmäärityksen osoitteesta Korjaa ääni- tai ääniongelmat Windowsissa valitsemalla Avaa Ohjeita -painiketta artikkelissa. Hae apua -valintaikkunan pitäisi avautua, ja sinun on valittava Joo avataksesi vianmääritysohjelman.
2. Jos laitteesi ääni ei edelleenkään toimi odotetulla tavalla, seuraa ohjeita Poista äänen parannukset käytöstä. Huomautus: Artikkelissa käytetään mikrofonia esimerkkinä, mutta sinun on suoritettava vaiheet kaikille äänilaitteille, joita tämä koskee.

Lähde