Microsoft: Windows 11 ja 10 voivat jättää arkaluontoiset tiedot ennalleen, kun nollaat tietokoneen

Jos olet myymässä tietokonettasi ja suoritit Reset Windows -toimenpiteen, tarkista aseman sisältö. Microsoft on vahvistanut tehdasasetusten palautusongelman Windows 11:ssä ja Windows 10:ssä. Se saa tallennetut OneDrive-tiedostot jäämään kiintolevylle nollauksen jälkeen, vaikka se näyttäisi olevan onnistuneesti suoritettu.

Ongelma on vahvistettu Windows 11 -versioille 21H2 ja Windows 10 -versioille 21H2, 21H1 ja 20H2.

Kun yrität palauttaa Windows-laitteen tehdasasetukset sovelluksilla, joissa on kansioita, joissa on uudelleen jäsennetty data, kuten OneDrive tai OneDrive for Business, tiedostoja, jotka on ladattu tai synkronoitu paikallisesti OneDrivesta, ei ehkä poisteta, kun valitset Poista kaikki” vaihtoehto. Tämä ongelma saattaa kohdata, kun yritetään manuaalista nollausta Windowsissa tai etäpalautusta.

Joten ongelma liittyy "tiedoston paikkamerkit" -ominaisuuteen tai Tiedostot on-demand.

Joten jos olet ladannut joitain tiedoston paikkamerkkejä nähdäksesi tiedoston paikallisesti, se voi jäädä asemaan palautusprosessin jälkeen.

Ennen korjauksen julkaisemista Microsoft suosittelee jonkin seuraavista kiertotapoista (mikä tahansa käy).

• Kirjaudu ulos OneDrive-tilistäsi tai poista OneDriven linkitys ennen Windows-laitteen tehdasasetusten palauttamista. Yksityiskohtaiset ohjeet löytyy tästä linkistä.
• Jos olet jo palauttanut Windowsin asetukset, niin yksinkertaisesti poista Windows.old-kansio. Paras tapa on käyttää "Storage Sense" -ominaisuutta "Asetukset"-sovelluksessa.

Vaikka et olisi koskaan käyttänyt OneDrivea laitteellasi, tarkista Windows.old-kansion sisältö (jos sellainen on) ennen laitteesi myyntiä. Se voi sisältää jotain, jota et halua paljastaa uudelle omistajalle.