Microsoft lupaa korjata näytön pimennykset Surface Book 3:ssa
Jos omistat Surface Book 3:n ja koet ajoittaisia näyttökatkoksia, Microsoft on valmiina auttamaan. Yhtiö on antanut virallisella tukifoorumillaan lausunnon, jossa pyydetään käyttäjiä ottamaan yhteyttä Microsoftin tukeen.
Mainos
Tiedämme, että jotkut asiakkaat ovat kokeneet Surface Book 3:n näytön lyhyen pimennyksen ja seuraamme tilannetta tarkasti. Asiakkaiden, joihin tämä vaikuttaa, tulee ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen.
Käyttäjät ovat valittaneet tästä ongelmasta ainakin vuoden 2020 lopusta lähtien. Ihmisiltä on tullut useita raportteja, jotka valittavat, että heidän Surface Book 3:n näytöt pimenevät muutamaksi sekunniksi ja palaavat sitten normaaliksi. Ei ole tietoa ongelman alkuperästä tai siitä, mihin kokoonpanoihin tämä virhe vaikuttaa. Microsoft tutkii ongelmaa ja lupaa korjata sen mahdollisimman pian.
Näyttää siltä, että Surface Book 3:n näytön pimennysvirhe liittyy syyskuun laiteohjelmistopäivitykseen. Ensimmäiset raportit ilmestyivät heti sen jälkeen, kun Microsoft julkaisi päivityksen, mutta toiset sanoivat, että laiteohjelmiston palauttaminen ei auttanut lieventämään ongelmaa.
Valitettavasti Microsoft ei jakanut tilapäisiä ratkaisuja tai kiertotapoja, joten käyttäjät voivat vain arvailla, kuinka Surface Book 3:n näytön pimennys korjataan. Jotkut sanovat, että näytön napauttaminen tai kirkkauspainikkeiden painaminen palauttaa sen normaaliksi. Kunnes Microsoft tarjoaa laiteohjelmistopäivityksen tai muun ratkaisun, käyttäjät kohtaavat tämän ongelman ja odottavat korjausta.
Näytön pimennyksen lisäksi jotkut käyttäjät raportoivat näytön välkkymisestä ja epäselvistä fonteista. Joidenkin viestien mukaan uusimman Intel iGPU -ohjaimen pitäisi korjata tämä ongelma. Jos kohtasit joitain raportoiduista ongelmista, muista asentaa kaikki laitteellesi saatavilla olevat ohjainpäivitykset. Voit seurata keskustelua ja tarkistaa Microsoftin virallisen lausunnon tukifoorumilla.
Surface Book 3 on toiseksi kallein Microsoftin tänään myymä tietokone. Joten on helppo ymmärtää käyttäjien turhautuminen. Joskus yritys reagoi ongelmiin tunneissa, mutta joillain sen vahvistaminen kestää useita kuukausia. Voimme vain toivoa, että Microsoft korjaa tämän virheen nopeasti.
