Windows 10 Build 17763.17 korjaa tietojen katoamisongelman

Ennen lokakuun 2018 päivityksen uudelleenjulkaisemista insinööritutkimuksemme havaitsi, että hyvin pieni määrä käyttäjiä menetti tiedostoja lokakuun 2018 päivityksen aikana. Tämä tapahtui, jos Known Folder Redirection (KFR) oli aiemmin otettu käyttöön, mutta tiedostot pysyvät alkuperäisessä "vanhassa" kansiossa, mutta ne siirretään uuteen, uudelleenohjatun sijaintiin. KFR on prosessi, jolla uudelleenohjataan Windowsin tunnetut kansiot, mukaan lukien työpöytä, asiakirjat, kuvat, kuvakaappaukset, videot, kameran rulla jne. oletuskansion sijainnista c:\käyttäjät\käyttäjänimi\, uuteen kansion sijaintiin. Aiemmassa palautteessa Windows 10:n huhtikuun 2018 päivityksestä käyttäjät, joilla on KFR, ilmoittivat ylimääräisestä, tyhjästä tunnetuista kansioista laitteellaan. Käyttäjien palautteen perusteella otimme käyttöön koodin lokakuun 2018 päivityksessä poistaaksemme nämä tyhjät, päällekkäiset tunnetut kansiot. Tämä muutos yhdistettynä toiseen päivityksen rakennesekvenssiin muutokseen johti alkuperäisten "vanhojen" kansioiden ja niiden sisällön poistaminen, jättäen vain uuden "aktiivisen" kansion ehjänä. Näin ollen alla ovat tunnistamamme ja korjaamamme ongelmat:

• KFR: n avulla käyttäjä uudelleenohjasi tunnetun kansion toiselle asemalle. Oletetaan esimerkiksi, että C-aseman tila loppuu. Haluat tallentaa tiedostoja erilleen ensisijaisesta kansiostasi, joten lisäät järjestelmääsi toisen aseman niitä varten. Luot "D:\documents" ja muutat tiedostojen tunnettujen kansioiden sijainnin alkuperäisestä "vanhasta" sijainnista c:\käyttäjät\käyttäjänimi\asiakirjat muotoon D:\documents. Joissakin tapauksissa, jos c:\käyttäjät\käyttäjätunnus\dokumentit -kansion sisältöä ei ole siirretty kansioon D:\documents, myös käyttäjä voi kohdata tämän ongelman. Kun lokakuun 2018 päivitys asennettiin, alkuperäinen "vanha" kansio poistettiin, mukaan lukien kansion tiedostot (tässä esimerkissä c:\käyttäjät\käyttäjänimi\asiakirjat poistetaan; d:\documents, uusi sijainti, säilytetään).
• Käyttäjä määritti yhden tai useamman tunnetuista kansioistaan ​​(työpöytä, asiakirjat, kuvat, kuvakaappaukset, videot, kameran rulla jne.) uudelleenohjattavaksi (KFR) toiseen kansioon OneDrivessa. Käyttäjä esimerkiksi muutti asiakirjakansion sijaintiominaisuuden c:\käyttäjät\käyttäjänimi\asiakirjat toiseen kansioon. Tämän prosessin aikana järjestelmä kysyy käyttäjää ja kysyy, haluaako hän siirtää tiedostot uuteen paikkaan. Jos tiedostoja ei siirretty ja lokakuun 2018 päivitys on asennettu, alkuperäinen "vanha" kansio poistettiin, mukaan lukien kansion tiedostot.
• Käyttäjä käytti OneDrive-asiakkaan aikaisempaa versiota ja käytti OneDrive-asetuksia ottaakseen automaattisen tallennusominaisuuden käyttöön. Tämä ominaisuus otti KFR: n käyttöön Dokumentit- ja/tai Kuvat-kansioissa käyttäjän valinnan perusteella, mutta ei siirtänyt olemassa olevia tiedostoja alkuperäisestä "vanhasta" sijainnista uuteen paikkaan. Jos käyttäjä esimerkiksi otti käyttöön kuvien automaattisen tallennuksen, Kuvat-kansion sijainti olisi muutettiin tiedostosta c:\käyttäjät\käyttäjänimi\kuvat arvoon c:\käyttäjät\käyttäjänimi\onedrive\pictures, mutta tiedostoja ei olisi siirretty. Tämän ominaisuuden nykyinen versio siirtää tiedostoja. Jos tiedostoja ei siirretty ja lokakuun 2018 päivitys asennettiin, alkuperäinen "vanha" kansio oli poistettu sisältäen kansion tiedostot (tässä esimerkissä c:\käyttäjät\käyttäjänimi\kuvat poistettu; c:\käyttäjät\käyttäjänimi\onedrive\pictures, uusi sijainti säilytetään).

Olemme tutkineet nämä ongelmat perusteellisesti ja kehittäneet ratkaisuja, jotka ratkaisevat kaikki kolme skenaariota, joten "alkuperäinen" vanha kansion sijainti ja sen sisältö säilyvät ennallaan.