Bing ei võimaldanud kasutajatel Google Chrome'i alla laadida
Chrome'i veebisaidi lingi näitamise asemel tervitas Bing kasutajaid tehisintellekti loodud võltsandmetega. Õnneks keelati see käitumine pärast seda, kui kasutajad hakkasid Microsofti süüdistama ebaausates otsingutulemustes.
Reklaam
Sean Hollister, The Verge'i vanemtoimetaja ja asutajaliige, et laadida alla Google Chrome'i brauser oma äsja omandatud Windows 11 arvutisse. Ta kirjutas Microsoft Edge'i otsingukasti "Chrome", kuid suunati selle asemel täisekraanil töötavasse Bingi vestlusroti aknasse. Vestlusbot teatas kohe, et otsib Bingi funktsioone ega suutnud Chrome'i linke pakkuda.
Hollister üritas Chrome'i otsida teises arvutis Microsoft Edge'i abil, kuid sai sama vastuse. Seejärel palus ta mõnes teises USA piirkonnas asuval kolleegil sarnase katse läbi viia ja talle teatati, et Chrome'i ei leitud. Veelgi enam, Hollisteri kolleeg Euroopas kohtas pärast Chrome'i otsimist Bingi reklaami.
Seega ei saa kasutaja antud olukorras Microsofti operatsioonisüsteemis Microsofti brauseris Microsofti otsingumootorit kasutades linki konkurendi brauserile. Microsoft on seda olukorda juba harjutanud, kuid sel juhul reklaamis Bing lihtsalt Edge'i brauserit, kuid kuvas siiski lingi Chrome'i.
Vergel õnnestus Microsofti kätte saada. Pressiesindaja esitas Microsofti tooteturundusdirektori Jason Fischeli üldise avalduse.
Katsetame sageli uusi funktsioone, UX-i ja käitumisviise, et testida, õppida ja parandada klientide kogemusi. Need testid on sageli lühikesed ja ei pruugi kajastada seda, mida lõpuks või üldiselt klientidele pakutakse.
Vahetult pärast seda, kui The Verge avaldas oma postituse olukorra kohta, kinnitas Fischel, et Microsoft on selle Bingi kogemuse keelanud.
Hollister kahtlustab, et Microsofti esindaja oli oma vastuses katse suhtes kõrvalehoidev, arvestades, et eksperiment püsis märkimisväärselt kaua ja mitu kasutajat erinevates riikides leidsid otsimisel identseid tulemusi Chrome'i jaoks.
Ta leiab, et ettevõte peaks selliste olukordade lahendamisel kasutama läbipaistvamat lähenemist. On ebaselge, kas eksperiment oleks jätkunud, kui The Verge poleks sellele probleemile tähelepanu juhtinud.
Allikas: The Verge
Kui teile see artikkel meeldib, jagage seda allolevate nuppude abil. See ei võta teilt palju, kuid aitab meil kasvada. Tänan toetuse eest!
Reklaam
