Microsofti ametlik tugiagent aktiveeris Windows 10 kliendi silme all ebaseadusliku tööriistaga

Microsofti tugitöötaja aktiveeris Windows 10 kliendi arvutis mõra abil. Operatsioonisüsteemil ei õnnestunud tavapäraselt aktiveerida, kasutades kasutaja eelnevalt ostetud ehtsat seerianumbrit, mistõttu pidi ta abi saamiseks ühendust võtma toega. Kasutaja suureks üllatuseks lahendas teise rea tugiinsener probleemi pragude tööriistaga. Vabakutseline tehnoloog Wesley Pyburn (@TCNOco) Lõuna-Aafrikast ostis Microsoft Store'ist 200 dollari eest Windows 10 Pro ehtsa koopia. Pärast OS-i installimist proovis ta seda ametliku võtmega aktiveerida, kuid see ebaõnnestus.

Ta võttis ühendust tehnilise toega, kuid esialgu ei osatud teda millegagi aidata. Seejärel võttis Microsofti ametliku toe liige kliendiga uuesti ühendust, logis kiirabi abil sisse, ja käivitas mitu käsku Windows 10 aktiveerimiseks, kasutades mitteametlikke tööriistu, mis Windowsi aktiveerimisest mööda lähevad protsessi.

„Ma ei suuda seda uskuda. Minu ametlik Microsoft Store'i Windows 10 Pro võti ei aktiveeritud. Tugi ei saanud mind eile aidata. Täna oli see kõrgendatud. Ametlik Microsofti tugi (mitte pettus) logis Quick Assistiga sisse ja andis käsu Windowsi aktiveerimiseks... BRO SEE ON MÕRK. NO CAP," ütleb kasutaja Twitteris.

Selles olukorras pole üllatust jättis kasutaja meelehärmi.

Kogu põhjus, miks ma maksin, oli see, et ma ei laadinud alla tarkvara. Ja nad tegid seda minu jaoks.

Oli ilmselge, et tugiinseneri kasutatud meetod ei olnud seaduslik, kuid kasutaja otsustas hankida tööriista autorilt ametliku kinnituse. Ta on tööriista jaoks liitunud Discordi kanaliga, kus värk kinnitas, et tarkvara pole legitiimne ega ametlikult toetatud.

"Ma ei suuda uskuda, et Microsofti vastus katkisele aktiveerimissüsteemile on akende purustamine ametlike tugikanalite kaudu 🤣,” oli kasutaja üllatunud.

BleepingComputer õnnestus Microsofti pressiesindajaga ühendust saada. Siin on selle teema ametlik kommentaar.

Püüame pakkuda oma klientidele oma klassi parimat tuge. Teie kirjeldatud tehnika oleks meie poliitikaga vastuolus. Uurime seda juhtumit ja astume asjakohaseid samme tagamaks, et meie toodete ja teenuste klienditoe osas järgitakse õigeid protseduure.

Kummaline on näha sellist "lahendust" ametliku tugikanali poolt kasutamas. Hr Pyburni säutsu vastustest leiate, et see pole esimene kord, kui Microsofti tugimeeskond lahendab aktiveerimisprobleeme pragude abil. See on nii keerulise aktiveerimissüsteemi juurutanud ettevõtte poolt täiesti ootamatu.

Kuigi Windowsi tänapäevased väljaanded nõuavad endiselt klassikalist 25-märgilist aktiveerimisvõtit, hõlmab protsess ise kasutajate riistvara ID-sid ja isegi Microsofti kontot, kui kasutate seda. Võib-olla on aktiveerimissüsteem niivõrd üle projekteeritud, et OS-i häkkimine on palju lihtsam, isegi kui töötate Microsofti heaks.