KB5015878 katkestab Windows 10 heli, siin on lahendus

Microsoft kinnitas plaastrisse lisatud Windows 10 vea KB5015878. Selle tõttu ei ole mõnel seadmel heli täielikult või teatud portides ja teatud rakendustes. Probleem ilmneb sageli seadmetes, mille draiveritarkvaras on heliparanduste funktsioon keelatud.

Probleem puudutab ainult Windows 10 ja ei mõjuta Windows 11. KB5015878 pakuti esmakordselt juulis eelvaatena.

Microsoft kasutab praegu Teadaoleva probleemi tagasipööramise mehhanism et rohkem seadmeid ei saaks defektset plaastrit. See aga ei mõjuta, kui värskendus KB5015878 on juba installitud.

Seega, kui olete selle juba installinud ja teil on heliga probleeme, tehke järgmist.

Kui te pole värskendust veel installinud, saate probleemi vältimiseks teha järgmist.

• Heliseadme draiveri (nimetatakse ka "helidraiveriteks" või "helikaardi draiveriteks") värskendamine võib seda probleemi vältida. Kui Windows Update'is või teie Windowsi seadme tootja (OEM) veebisaidil on saadaval värskendatud draiverid, võib nende installimine seda probleemi vältida.
• Kui kasutate täiustatud helirakendusi, nagu Open Broadcaster Software (OBS), on soovitatav enne värskenduse installimist kõik sätted varundada.

Kui see mõjutab ainult teatud rakendusi, võite probleemi leevendamiseks proovida järgmist.

• Veenduge, et nendes rakendustes seatud heliseadmed oleksid oodatud seadmed. Heli lõpp-punktid võidakse pärast seda uuesti lähtestada KB5015878 on installitud ja mõned rakendused võivad seada mikrofoni ja kõlarite heliseadmed vaikeseadeteks.
• Kui seadme seaded rakenduses on ootuspärased, võivad rakendused salvestada Windowsi multimeediumiseadme (MMDevice) ID vahemällu. MMD-seadme ID vahemällu salvestamine ei ole soovitatav ja see võib nõuda mõjutatud rakenduse uuesti installimist või toega ühenduse võtmist rakenduse arendajale probleemi lahendamiseks, kui heli lõpp-punktid taaskäivitatakse ja neil on uus MMD-seade ID-d.

Kui olete värskenduse juba installinud ja teil on kõigis rakendustes probleeme heliga, võite proovida probleemi leevendamiseks järgmist.

1. Windowsi heli või heli tõrkeotsing võib probleemi teie eest lahendada. Saate tõrkeotsingu käivitada aadressilt Heli- või heliprobleemide lahendamine Windowsis valides Avage Abi hankimine nuppu artiklis. Avaneb dialoogiaken Abi hankimine ja peate selle valima jah tõrkeotsingu avamiseks.
2. Kui teie seadme heli ei tööta endiselt ootuspäraselt, järgige juhiseid Keela heli täiustused. Märkus. Artiklis kasutatakse näitena mikrofoni, kuid peate tegema kõik mõjutatud heliseadmete jaoks vajalikud toimingud.

Allikas