Microsoft lubab parandada Surface Book 3 ekraanikatkestused
Kui teil on Surface Book 3 ja kogete vahelduvaid ekraanikatkestusi, on Microsoft valmis aitama. Ettevõte on avaldanud oma ametlikul tugifoorumil avalduse, milles palub kasutajatel võtta ühendust Microsofti toega.
Oleme teadlikud, et mõned kliendid on kogenud Surface Book 3 ekraani lühiajalist katkestust ja jälgime olukorda tähelepanelikult. Kliendid, keda see mõjutab, peaksid võtma ühendust Microsofti toega.
Kasutajad on selle probleemi üle kurtnud vähemalt alates 2020. aasta lõpust. On mitmeid teateid inimestelt, kes kurdavad, et nende Surface Book 3 ekraanid lähevad mõneks sekundiks tumedaks ja naasevad seejärel normaalseks. Puudub teave probleemi päritolu ega selle kohta, milliseid konfiguratsioone see viga mõjutab. Microsoft uurib probleemi ja lubab selle võimalikult kiiresti parandada.
Näib, et Surface Book 3 ekraanikatkestuse viga on seotud septembri püsivara värskendusega. Esimesed teated ilmusid kohe pärast Microsofti värskenduse väljaandmist, kuid teised väitsid, et püsivara tagasipööramine ei aidanud probleemi leevendada.
Kahjuks ei jaganud Microsoft ajutisi lahendusi ega lahendusi, nii et kasutajad saavad ainult oletada, kuidas Surface Book 3 ekraanikatkestust parandada. Mõned ütlevad, et ekraani puudutamine või heleduse nuppude vajutamine toob selle tagasi normaalseks. Kuni Microsoft ei paku püsivara värskendust või muud lahendust, jätkavad kasutajad selle probleemiga ja ootavad lahendust.
Lisaks ekraani pimendamisele teatavad mõned kasutajad ekraani värelemisest ja udustest fontidest. Mõnede postituste kohaselt peaks Inteli uusim iGPU draiver selle probleemi lahendama. Kui ilmnes mõni teatatud probleemidest, installige kindlasti kõik oma seadme jaoks saadaolevad draiverivärskendused. Saate jälgida arutelu ja vaadata Microsofti ametlikku avaldust tugifoorumis.
Surface Book 3 on teine kõige kallim arvuti, mida Microsoft täna müüb. Seega on kasutajate pettumust lihtne mõista. Mõnikord reageerib ettevõte probleemidele tundidega, kuid mõnel kulub selle kinnitamiseks mitu kuud. Jääb vaid loota, et Microsoft selle vea kiiresti parandab.
