Utilice el Asistente de recuperación y soporte técnico de Microsoft (SaRA) en Windows 10

Cómo instalar y usar el Asistente de recuperación y soporte técnico de Microsoft (SaRA) en Windows 10

El Asistente de soporte y recuperación de Microsoft (SaRA) es una aplicación de escritorio especial que permite a los usuarios solucionar y diagnosticar sus problemas. Así es como funciona y cómo puede usarlo.

El Asistente de soporte y recuperación de Microsoft funciona mediante la ejecución de pruebas para descubrir qué está mal y ofrece la mejor solución para el problema identificado. Actualmente puede solucionar problemas de Office, Office 365, Outlook y Windows. Si el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft no puede solucionar un problema, le sugerirá los siguientes pasos y lo ayudará a ponerse en contacto con el soporte de Microsoft.

El Asistente de soporte y recuperación de Microsoft es compatible con los siguientes sistemas operativos:

• Windows 10
• Windows 8 y Windows 8.1
• Windows 7

Es compatible con Outlook en las siguientes versiones de Office:

• Microsoft Microsoft 365 (2019, 2016 o 2013, 32 bits o 64 bits)
• Microsoft Office 2019 (32 bits o 64 bits; Instalaciones Click-to-Run o MSI)
• Microsoft Office 2016 (32 bits o 64 bits; Instalaciones Click-to-Run o MSI)
• Microsoft Office 2013 (32 bits o 64 bits; Instalaciones Click-to-Run o MSI)
• Microsoft Office 2010 (32 bits o 64 bits)

He aquí cómo puede usarlo.

Para instalar el Asistente de recuperación y soporte técnico de Microsoft (SaRA),

1. Navega al siguiente sitio web.
2. Clickea en el Descargar botón.
3. Obtendrá un archivo ZIP del SaRA. Extraerlo a cualquier carpeta de su elección.
4. Ejecutar el SaraSetup.exe archivo y siga las instrucciones en pantalla.
5. Cuando termine de instalar, Microsoft Support and Recovery Assistant se abrirá y ejecutará automáticamente.

Para utilizar el Asistente de recuperación y soporte técnico de Microsoft (SaRA),

1. Abra el menú Inicio.
2. Navegar para Microsoft Corporation \ Asistente de recuperación y soporte técnico de Microsoft.
3. La primera vez que abra la aplicación, deberá hacer clic en estoy de acuerdo aceptar el Contrato de servicios de Microsoft.
4. 
5. En la siguiente pantalla, haga clic en la aplicación que desea solucionar en la lista de aplicaciones disponibles, luego haga clic en el próximo botón.
6. En la página siguiente, seleccione el problema que tiene con la aplicación seleccionada.
7. Siga las instrucciones que proporciona la aplicación Asistente de soporte y recuperación de Microsoft.

Eso es todo.